Das Video kommt von YouTube: erst beim Abspielen verbindet sich die Seite mit YouTube (Google).
Gewährleistung, Garantie, Produkthaftung - Abschlussprüfung Verkäufer / Kaufmann im Einzelhandel
Das Wichtigste aus dem Video
Tipp auf eine Zeit – das Video springt genau dorthin.
Transkriptautomatisch erstellt · 22 Zeilen
- seine grüßt wir schauen diesmal auf gewährleistung garantie und produkthaftung weil man da schon mal durcheinander kommen kann mit diesem
- begriff hinschaue insbesondere auf die unterschiede und los geht's gucken wir zunächst auf die gewährleistung die steht auch im wgg im
- bürgerlichen gesetzbuch wird auch mängelhaftung genannt bei kaufverträgen da muss der verkäufer eine mangelfreie ware liefern wenn er das nicht tut dann
- muss er dafür einstehen also ganz allgemein für mangelhafte leistungen da muss der verkäufer einstehen mit anderen worten der verkäufer muss
- den mangel beseitigen vorrangig ist recht des käufers ist dabei die nacherfüllung erst dabei weitere rechte des käufers sind dann zb
- schadensersatz die minderung des kaufpreises außerdem können der käufer zum beispiel auch vom kaufvertrag zurücktreten
- an dieser stelle schon einmal ganz deutlich der unterschied zu einer garantie die ist nämlich freiwillig und war der produkthaftung da hat der
- käufer ansprüche gegenüber dem hersteller beziehungsweise produzenten und nicht gegenüber dem verkäufer auf diese beiden begriffe da gucken
- jetzt noch etwas genauer darauf zunächst die garantie wie eben erwähnt das ist eine freiwillige leistung des verkäufers und für den verkäufer hat sie den
- vorteil dass sie dazu dient das vertrauen des kunden in das produkt beziehungsweise in die dienstleistung zu steigern
- die geht über die verpflichtungen aus dem kaufvertrag also die mängelhaftung hinaus in den garantiebedingungen erklärungen sollte auch genau drin
- stehen auf was sich diese garantie bezieht und garantien können sich unter anderem auch auf die haltbarkeit einer ware
- eines produktes auf die preise oder auf die kundenzufriedenheit beziehen zum beispiel also geld zurück garantie wenn sie nicht zufrieden mit diesem
- produkt sind ja die produkthaftung die nimmt den hersteller bzw produzentin in die pflicht da der käufer diesem gegenüber ansprüche
- dabei geht es um umfassendere schäden als bei der gewährleistung also etwa auch schäden an gesundheit oder am leben sogar wenn zum beispiel ein
- autohersteller fehlerhafter bremsen in ein auto einbauen und ein kunde dann mit diesem auto aufgrund der fehlerhaften bremsen verunglückt dann können
- schadensersatzansprüche geltend gemacht werden in diesem beispiel ist auch deutlich eine nacherfüllung macht da keinen sinn denn der unfall der ist ja
- schon passiert die schadensersatzansprüche bei einer privaten nutzung die finden sich im produkthaftungsgesetz wieder
- bei einer gewerblichen nutzung da werden die schadensersatzansprüche aus dem bgb abgeleitet
- am ende noch einmal auf einen blick die unterschiede bei der gewährleistung da geht es um die verpflichtende menge haftung des verkäufers
- eine garantien ging das ist eine freiwillige leistung des verkäufers und bei der produkthaftung da haftet der hersteller bzw produzent für seine
- produkte wenn es da ganz schlecht läuft dann hat der verbraucher der auch umfangreiche schadensersatzansprüche [Musik]
Zum Nachlesen
GarantieDurch Abschluss eines Garantievertrags sichert der Garantiegeber ein künftiges Risiko des Garantienehmers ab.
ProdukthaftungDie Produkthaftung beruht in den EU-Staaten auf deren nationalen Regeln, die in Umsetzung der EU-Richtlinie 85/374/EWG (sog. Produkthaftungsrichtlinie) …
Kaufmann im EinzelhandelEinzelhandelskaufmann ist ein Ausbildungsberuf, dessen Tätigkeitsbereich dem Berufsfeld Wirtschaft und Verwaltung, Schwerpunkt Absatzwirtschaft und …