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Reklamation & Umtausch bei Amazon - So geht's! HowTo!
Das Wichtigste aus dem Video
Tipp auf eine Zeit – das Video springt genau dorthin.
Transkriptautomatisch erstellt · 18 Zeilen
- herzlich willkommen auf zahlungsmittel.org in unserem Video zeigen wir Ihnen heute wie einfach eine Reklamation bei Amazon funktioniert und
- welche Voraussetzungen dafür erfüllt sein müssen die hier im Video besprochene Anleitung finden Sie auch noch mal zum Nachlesen auf unserer
- Internetseite ein Link dazu befindet sich in der Videobeschreibung auf der Internetseite von Amazon im Bereich Hilfe und Kundenservice nach dem Klick
- auf Reklamation landen sie auch schon in einem Menü hier müssen Sie zuerst auswählen ob Sie eine Reklamation innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf
- oder innerhalb von mehr als 30 Tagen nach dem Kauf durchführen möchten hier können Sie dann kurz Hand auf den Link klicken innerhalb von 30 Tagen ist es
- ganz einfach möglich die Bestellung auszuwählen und daraufin die Rücksendung anzufordern dafür kann optional sogar einen Grund festgelegt werden aber
- darauf hin erhalten sie in der Regel auch schon unmittelbar die rücksinde Etiketten zum Ausdrucken daraufhin wird das Produkt an Amazon zurückgesendet und
- sie halten den Kaufbetrag zurückerstattet bei einigen Verkäufern kann es sein dass der rückgabeantrag vorher noch überprüft wird aber auch
- diese müssen die Artikel natürlich innerhalb von 14 Tagen zurücknehmen bei Amazon meistens auch innerhalb von 30 Tagen bei der Reklamation von mehr als
- 30 Tagen sieht es nun schon etwas anders aus das Widerrufsrecht ist erloschen aber es gibt natürlich die Möglichkeit bei z.B einem Defekt oder einer anderen
- Reparatur auf die Herstellergarantie zurückzugreifen dafür empfiehlt Amazon zuerst in Kontakt mit dem Hersteller zu treten falls dabei keine Lösung gefunden
- wird gibt es aber auch jederzeit die Möglichkeit den Amazon Kundendienst einzuschalten falls Sie Artikel an Amazon zurücksenden müssen ist es
- erforderlich dass Sie auch sämtliche Zubehörartikel aus einem Artikel zurücksenden also falls Sie z.B eine Bestellung mit drei oder vier Produkten
- haben ist es auch möglich nur ein einzelnes zurückzuschicken von diese müssen dann aber auch alle Ersatzteile Zubehörartikel Anleitung Verpackung und
- so weiter zurückgeschickt werden zum Schutz der Privatsphäre empfiehlt Amazon übrigens noch bei Elektro und Elektronikgeräten sämtliche persönliche
- Daten vorher zu entfernen bevor sie dann an Amazon zurückgesandt werden ich hoffe wir konnen Ihnen in diesem Video erklären wie einfach eine Reklamation
- bei Amazon möglich ist alle Informationen finden Sie auch noch mal auf unserer Webseite falls Sie noch offene Fragen haben können Sie diese
- gerne in die Kommentare posten bis zum nächsten Mal ciao