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Das Dilemma mit den sozialen Medien
Das Dilemma mit den sozialen Medien (im Original The Social Dilemma) ist ein US-amerikanischer Dokumentarfilm aus dem Jahr 2020, nach einem Drehbuch von …
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Film und zentrale Aussage
Das Dilemma mit den sozialen Medien (Originaltitel: The Social Dilemma) ist ein 89 Minuten langer US-amerikanischer Dokumentarfilm aus dem Jahr 2020 in englischer Sprache. Regie führte Jeff Orlowski; das Drehbuch schrieben Jeff Orlowski, Davis Coombe und Vickie Curtis.
Der Film untersucht kritisch, welche Folgen soziale Medien für die Gesellschaft haben können. Im Mittelpunkt stehen Data Mining, also das Sammeln und Auswerten von Nutzerdaten, sowie Produktdesign, das das Suchtpotenzial sozialer Medien erhöhen soll. Weitere Themen sind mögliche Auswirkungen auf die psychische Gesundheit, besonders im Zusammenhang mit steigenden Selbstmordraten bei Teenagern, und die Verbreitung von Verschwörungstheorien über soziale Medien.
Aufbau und dargestellte Geschichte
Der Film verbindet dokumentarische Interviews mit einem fiktiven Handlungsteil. Dieser erzählt von einem Teenager, der eine Sucht nach sozialen Medien entwickelt. Die Geschichte wird immer wieder durch Interviews mit US-amerikanischen Personen unterbrochen, die aus dem Umfeld großer Social-Media-Firmen stammen.
Die fiktive Handlung soll die im Film behandelten Mechanismen veranschaulichen: Angebote sozialer Medien können darauf ausgerichtet sein, Menschen möglichst lange am Bildschirm zu halten.
Beteiligte und Veröffentlichung
Zu den Interviewpartnern gehören unter anderem Tristan Harris, ehemaliger Ethiker von Google und Präsident des Center for Humane Technology, Jaron Lanier, Shoshana Zuboff, Aza Raskin, Entwickler des Infinite Scroll, sowie frühere Angestellte und Fachleute von Google, Twitter, Facebook, Pinterest, Instagram, Human Rights Watch und dem Stanford Internet Observatory.
In den Spielszenen verkörpert Skyler Gisondo Ben, Kara Hayward Cassandra und Vincent Kartheiser A.I. Der Film hatte am 26. Januar 2020 beim Sundance Filmfestival Premiere. Netflix veröffentlichte ihn am 9. September 2020 und vermarktete ihn als Netflix Original.
Kritiken und Stellungnahme von Facebook
Die Bewertungen fielen unterschiedlich aus. Bei Rotten Tomatoes vergaben 86 Prozent von knapp 300 Zuschauern und 88 Prozent von 41 Kritikern mehr als 3,5 Sterne; der Film wurde als „certified fresh“ eingeordnet. In der Internet Movie Database lag der Durchschnitt von knapp 17.000 Zuschauerbewertungen bei 8,0 von 10 Sternen. Metacritic erreichte 78 von 100 Punkten auf Grundlage von neun Kritiken.
Mehrere Kritiken lobten die anschauliche Darstellung technologischer Mechanismen, beanstandeten aber fehlende Lösungen und eine zu einseitige Erklärung gesellschaftlicher Probleme. Simon Hurtz kritisierte etwa, der Film führe die steigende Selbstmordrate bei Teenagern ausschließlich auf Smartphones zurück und lasse die steigende Verschuldung US-amerikanischer Haushalte außer Acht. Der Film-Dienst bewertete die fiktionalen Szenen als „arg banal“ und kritisierte die argumentativ enge Konzentration auf das Internet.
Facebook warf dem Film Verzerrung vor. Das Unternehmen erklärte, es verbessere den Schutz der Privatsphäre, entwickle keine absichtlich süchtig machenden Funktionen, arbeite mit 70 Organisationen gegen Hassrede und Falschinformationen und reduziere polarisierende Inhalte.
Auszeichnungen
Beim Boulder Internationalen Filmfestival 2020 erhielt Jeff Orlowski den Impact Film Award. Bei CPH:DOX 2020 erhielt er eine besondere Erwähnung für den F:ACT Award und war für diesen Preis nominiert.