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6. BWL Betriebliche Funktionen
Das Wichtigste aus dem Video
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Transkriptautomatisch erstellt · 199 Zeilen
- [Musik] herzlich willkommen verehrte Zuschauer zu einer neuen Folge des IT kompaktkurses die
- Betriebswirtschaftslehre wird heute wieder unser Thema sein ja letztes Mal sprachen wir über konstitutive Unternehmensentscheidungen dabei ging es
- um ganz grundsätzliche Dinge wie die richtige Standortwahl für einen Unternehmer oder welche Rechtsform ist für sein Unternehmen die geeignete also
- es mussten auch eine ganze Menge juristische Fragen geklärt werden heute begrüße ich bei mir im Studio ganz herzlich Frau Professor Susanne Lachmann
- von der Fachhochschule Deggendorf herzlich willkommen Frau Lachmann ebenfalls ein herzliches Grüß Gott frauorell worum küm für uns in heute ja
- wir befassen uns heute mit den betrieblichen Funktionen dabei werde ich detailliert auf die betrieblichen Kernfunktionen Beschaffung Produktion
- Absatz eingehen aber auch kurz weitere Funktionen wie Lagerhaltung Forschung und Entwicklung personalfinanzierung etc erwähnen dann klären wir doch mal ganz
- grundsätzlich was eine betriebliche Funktion ist das sind die Aufgaben die ein Unternehmen zu bewältigen hat betriebliche Funktionsbereiche
- unterscheiden sich durch ihre Aufgaben durch ihre Struktur und ihre betebswirtschaftliche Problematik allerdings bestehen zwischen den
- einzelnen Funktionsbereichen starke Interdependenzen so dass die Lösung vieler Probleme nur durch eine gleichzeitige Betrachtung mehrerer
- Funktionsbereiche möglich ist man kann die einzelnen Funktionen mit den Organen eines Menschen vergleichen ein guter bildhafter Vergleich kann man sich gut
- was drunter vorstellen dann würde ich sagen lassen Sie uns doch vielleicht mal die typischen Funktionsbereiche herausarbeiten ja wie sie das auf
- unserer Folie sehen zu den drei Kernfunktionen gehören wie eingangs erwähnt die also der Einkauf der am Beginn der betrieblichen
- Wertschöpfungskette steht es folgt dann die Produktion also die Leistungserstellung der Begriff der Leistungserstellung bezieht sich
- ausdrücklich auch auf Dienstleistungsunternehmen auch wenn hier die Produktion nicht immer offensichtlich ist nach der
- Leistungserstellung erfolgt der Absatz der Produkte bzw der Leistungen am Markt diese drei Kernfunktionen sind eng mit der Finanzierung verbunden hier geht es
- um die Kapitalbeschaffung z.B bei unternehmen und um die laufende Sicherstellung der Zahlungsfähigkeit Liquidität auch die
- Wirtschaftlichkeitsrechnung von Investitionen wird wegen ihrer langfristigen Folgen zum Finanzierungsbereich hinzugezählt auf
- die Interdependenzen zwischen den einzelnen Bereichen habe ich bereits hingewiesen diese Abhängigkeiten abzumildern ist Aufgabe der Lagerhaltung
- und der Logistik logistische Maßnahmen umfasen sowohl den innerbetrieblichen als auch den außerbetrieblichen Transport
- eine weitere wichtige Rolle kommt vor allem in innovativen Unternehmen den Bereich Forschung und Entwicklung zu auch der Funktionsbereich Personal nimmt
- ständig an Bedeutung zu um alle Funktionsbereiche wirkungsvoll und zielgerichtet steuern zu können sind Informationen über Abläufe innerhalb und
- außerhalb des Unternehmens notwendig dies geschieht im Bereich Rechnungswesen und Informationssysteme wenn sie schon von
- Abhängigkeiten sprechen dann kann man wahrscheinlich gar nicht sagen welcher Bereich wichtigste ist oder genau das ist richtig alle Funktionsbereiche sind
- wichtig und natürlich beschwankt schankt auch die relative Bedeutung der einzelnen Bereiche in einem Unternehmen von der Unternehmensentwicklung oder
- gemäß der gesamtwirtschaftlichen Situation für die meisten Unternehmen stellen heutzutage die Beschaffung und die Produktion keine großen Hürden mehr
- da daher ist für viele Betriebe der Absatzbereich von zentralem Interesse auch wenn sich die Beschaffung heutzut überwiegend einfach gestaltet
- wir wollen trotzdem wissen was genau zu beachten ist und wie sie funktioniert deshalb haben wir darüber einen Film gedreht der im oberbeirischen Weilheim
- spielt und zwar bei einem typischen Großhandelsbetrieb der Firma Walter die Farbe Weiß gilt als Maler Zubehör par excellence im
- farbengroßhandel Walter bei Weilheim gehen davon etwa 2in5000 Tonnen Jahr für Jahr rein und raus zwar gibt es auch Lacke und Pinsel im Sortiment doch den
- jährlichen Umsatz von 16 Millionen Mark verdankt die fir dem saisonalen Geschäft mit der Wandfarbe Herzstück des
- mittelständischen Unternehmens ist das Büro hier sitzen die Disponenten die sich sowohl um Verkauf als auch Einkauf kümmern Zuverlässigkeit Pünktlichkeit
- und Qualität sind entscheidend dafür wer als Lieferant in Frage kommt wichtig ist auch der Bekanntheitsgrad der zuliefernden
- Firmen Richtlinie was und wie viel bestellt wird sind die Daten der letzten Jahre doch das ist nicht unbedingt das ausschlaggebende Kriterium bei uns
- werden die bestellungen übers EDV-System erfasst das EDV-System selber erstellt eine sogenannte Vorschlagsliste anhand der Vergangenheit im Verkauf was aber
- sehr wichtig ist bei uns ist dass der Disponent der Mensch selber also anhand von seinen Erfahrungen die er auch e dadurch dass ein Verkauf
- mitmacht diese Listen berichtigt denn er stellt ja selber sehr schnell fest durch den Verkauf wo geht der hin wo muss ich mich
- umorientieren in der über 2000 quadr großen Lagerhalle wird die Ware nur kurze Zeit zwischen gelagert der Bestand wird aus Kostengründen so gering wie
- möglich gehalten Firma Walter verkauft also die Produkte sobald diese angeliefert wurden schnellst möglich weiter ja wir wissen jetzt alle
- Funktionsbereiche sind ähnlich wichtig es bestehen Abhängigkeiten und den Beitrag da haben wir jetzt ein bisschen was von Beschaffungsplanung gehört also
- wie sie funktioniert und auch wie wichtig es ist und wie viel Sorgfalt darauf verwendet werden muss um geeignete Lieferanten auszuwählen
- bleiben wir vielleicht da noch mal ganz kurz stehen da haben Sie Recht diese Punkte sind absolut wichtig und wir werden darüber noch im Rahmen dieser
- televorlesung sprechen und für ein Großhandelsunternehmen ganz speziell gilt dass die richtigen Entscheidungen im Beschaffungsbereich eine besonders
- große Bedeutung einnehmen Beschaffung allgemein umfasst natürlich auch Arbeitskräfte und Kapital und Frau steffinger hat i ein Beitrag
- sehr schön ausgeführt mit wie viel wie viel Bedeutung gerade die Arbeitskräfte haben und die Erfahrung die diese Mitarbeiter mit einbringen können hier
- konzentrieren wir uns jedoch vor allem auf den Einkauf von Werkstoffen bzw waren ein optimaler Beschaffungsprozess muss gewährleisten dass die
- Betriebsmittel in der erforderlichen Menge in geeigneter Qualität zur richtigen Zeit am richtigen Ort zu optimalen Beschaffungskosten zur
- Verfügung stehen Beschaffungsplanung ist somit die planmäßige Festlegung der einzelnen Anlieferungen zur Deckung des bed
- da es sich meist um mehrere teilliieferungen handelt ist die Fixierung der einzelnen Liefermengen der lieferzeitpunkte und der entsprechenden
- Lieferanten besonders wichtig im Industrieunternehmen baut die Bedarfsplanung auf der Fertigungsplanung auf im Handelsunternehmen wie wir es
- gerade gesehen haben auf dem erwartet zu erwarteten Absatz eine besonders wichtige Rolle dabei spielt natürlich die Breite und die Tiefe des Sortiments
- also das heißt praktisch ich kauf dann immer ein wenn ich nichts mehr habe oder bzw wenn er mein Vorrat stark zur Neige geht auf bestimmte wengruppen trifft das
- genau zu was sie eben gesagt haben ä das erst bei entsprechenden Bedarf eingekauft wird prinzipiell gibt es aber drei verschiedene Möglichkeiten
- sogenannte beschaffungsprinzipien wie man die Beschaffung durchführen kann die fallweise Beschaffung hier löst der Bedarf die Bestellung aus sie findet man
- vor allem in handwerksgebetrieben und gegebenenfalls im Handel bei hochwertigen sehr speziellen Artikeln die
- fertigungssynchrone Beschaffung macht Lagerhaltung überflüssig klassisches Beispiel ist die Energie aus dem Versorgungsnetz wenn hingegen bewusst
- Lagerbestände gehalten werden so spricht man von vorratsbeschaffungm jetzt sinden wir ja auch auf der Folie das von Kriterien bei der Lieferantenauswahl die
- Rede also welche Kriterien sind denn wichtig bei der Lieferantenauswahl ganz ausschlaggebend ist die Zuverlässigkeit eines Lieferanten das wurde ja auch im
- Filmbeitrag von Frau steffinger angesprochen sie dominiert sogar mögliche preisvorte eine weitere Frage ist die abwegung z.B
- sicher aus Sicherheitsüberlegungen einen oder mehrere Lieferanten zu haben als Großkunde genieße ich natürlich unter anderem gewisse Kostenvorteile bin aber
- natürlich auch entsprechend abhängig von einem Lieferanten über die wichtigsten Punkte der Beschaffung haben wir nun gesprochen zum Abschluss möchte ich
- Ihnen nun noch einen relativ modernen Ansatz vorstellen nämlich das supply chain management darunter versteht man die Optimierung von waren und
- Informationsflüssen über die komplette Versorgungskette hinweg durch striktes Kostenmanagement vielleicht aber könnten Sie uns das noch ein bisschen genauer
- erklären ja gerne das umfasst die gesamte Wertschöpfungskette vom Rohstoff bis zum Konsumenten es erfolgt dabei ein Datenaustausch zwischen Kunden und
- Lieferanten das heißt der Kunde wird frühzeitig in die Forschung und in die Produktion einbezogen es werden also Kundenwünsche explizit berücksichtigt
- fassen wir noch mal den Bereich Beschaffung kurz zusammen beim Beschaffungsmanagement geht es im Wesentlichen darum die Beschaffungsmenge
- den beschaffungszeitpunkt die Waren und Dienstleistungsqualität sowie die Konditionen festzulegen ja haben wir alles was wir
- brauchen beschafft dann steht der nächste Schritt an die Produktion in unserem zweiten Film geht es dazu nach schwarz in Tirol dort werden Lacke und
- Farben hergestellt also solche Dinge die wir brauchen um z.B unsere eigenen vier Wände zu verschönern und weil wir da ja sehr eigen sind hat sich das Unternehmen
- Adler schon längst darauf eingestellt auch Sonderwünsche prompt zu [Musik] erfüllen Farbe Lacke
- Holzschutzmittel das ist die Produktpalette des adlerwerks in Tirol für die Produktion sind bis zu 1000 verschiedene Rohstoffe im
- Einsatz die Stufen der Produktion bei der Firma Adler sehen folgendermaßen aus dass wir die Rohstoffe bereitstellen in einem
- Ansatzbehälter zusammenrühren ansetzen anschließend über eine Mühle reiben dann entsprechend komplettieren und nach einem Prüfvorgang erfolgt die Abfüllung
- in die unterschiedlichsten Gebindegrößen beim Ansätzen werden Füllstoffe Pigmente und Harze in einem Behälter vorgemischt und entsprechend
- dispergiert beim reibvorgang wird das Pigment bzw die Füllstoffe entsprechend zerklein damit keine rauen Oberflächen
- entstehen der dritte Vorgang ist das komplettieren verschiedene zusatzstoffe werden zugegeben um den Lack zu verfeinern und fertig zu
- [Musik] stellen hat das Produkt die Qualitätsprüfung bestanden dann erfolgt
- die Abfüllung vom Band gehen nicht nur große Mengen für industrielle Abnehmer sondern
- auch kleinste Mengen in Einzelfertigung wir haben uns spezialisiert Kunden individuelle Lösungen anbieten zu können
- und aus dem Grund haben wir mittlerweile bereits ca 70% kundenpzielle Produkte und 30% Standardprodukte welche über die Serienfertigung auch produziert werden
- können die Serienfertigung in größeren Mengen ermöglicht eine stärkere Automatisierung bei der Dosierung der Rohstoffe bei der Einzelfertigung
- wiederum ist es wichtig schnell zu produzieren denn der Kunde ist König ich meine es ist ja toll dass die Firma Adler die unterschiedlichsten
- Kundenwünsche bedient und erfüllt aber ist es nicht generell so dass ein Unternehmen dann den größten Profit erzielt wenn Standardware angeboten wird
- sprich wenn die Produktion halt weit weniger oft umgestellt werden muss ja da haben sie natürlich recht aber es ist eben genau das Postulat der Firma Adler
- dass Sie Sonderwünsche dient den Kunden entgegenkommt und das widerspricht natürlich ihrem kostengünstigeren Ansatz auf jeden Fall gut dann gehen wir wieder
- zurück zur Produktion die ist ja nun ein sehr komplexer Bereich ja viele Experten sind der Meinung dass es sich bei der Produktion um das hertstück des
- Unternehmens handelt wir wollen diesen komplexen Bereich systematisieren zum einen unterscheidet man vier verschiedene
- fertigungungstypen abhängig von der Anzahl gleicher Erzeugnisse die gleichzeitig oder nacheinander gefertigt werden nämlich die Einzelfertigung
- Serienfertigung sortenfertigung und Massenfertigung bei der Einzelfertigung wird ein Produkt gefertigt eine Spezialanfertigung gewissermaßen ein
- Beispiel aus dem Dienstleistungsbereich wäre eine Werbekampagne für ein bestimmtes Unternehmen bei der seienfertigung werden mehrere
- gleichartige Produkte gleichzeitig gefertigt geringfügig können sie sich unterscheiden z.B standardwerkzeugmaschinen sehr ähnlich
- ist der Begriff der sortenfertigung hier unterscheiden sich die Produkte z.B durch ihre Farbe werden sehr viele Erzeugnisse hergestellt dann handelt es
- sich um Massenfertigung wie z.B Schokolade sehr lecker die muss natürlich in großer Masse gefertigt werden jetzt hat man bei der Firma Adler
- um da noch mal drauf zurückzukommen eigentlich gesehen dass alle Produkte die einzelnen Fertigungsmaschinen in der gleichen Reihenfolge durchlaufen ist das
- eigentlich bei allen Unternehmen so in den meisten modernen Unternehmen hat sich diese fertigungsorganisationsform durch der
- Fließfertigung durchgesetzt bei der Werkstattfertigung werden gleichartige arbeitsverrichtungen zu einer sogenannten Werkstatt zusammengefasst
- also z.B in der Dreherei in der Fräserei etc die Produkte durchlaufen dann die Werkstätten in unterschiedlicher Reihenfolge das bedeutet der
- innerbetriebliche Transportaufwand ist sehr hoch sinnvoll ist es dann wenn die Produkte die Maschinen eben wie bereits erwähnt in unterschiedlicher Reihenfolge
- durchlaufen müssen was ja auch schön klar geworden ist dass Adler ja sehr auf die Kundenwünsche eingeht sprich sie spielen eine ganz zentrale
- das ist richtig die zeitbeziehung zwischen Absatz und Produktion ist hier natürlich von großer Bedeutung man unterscheidet zwischen Auftragsfertigung
- und lagerfertigung bei der Auftragsfertigung kommt die Produktentscheidung direkt vom Kundenauftrag bei der lagerfertigung
- gehen die Produkte vorerst in das fertigwahenlager ein jetzt haben sie schon den Begriff Absatz erwähnt das heißt es gehen wir langsam dazu über
- unsere Produkte anen Mann zu bringen oder auch an die Frau ja so ungefähr an die Fertigung schließ also die leistungsverwertung an für diesen
- Begriff verwendet man einfach unterschiedliche Synonyme wie z.B Absatz Marketing Verkauf Vertrieb leider ist es
- in der Literatur nicht so ganz einheitlich und wie gesagt die Begriffe werden auch synonym verwendet das hat vor allem historische Gründe da wir eine
- Entwicklung vom Verkäufermarkt Anfang der 50er Jahre zum Käufermarkt haben ein Verkäufermarkt ist dadurch gekennzeichnet dass der Markt die
- angebotenen Produkte ohne weiteres aufnimmt so wie das in der Nachkriegszeit der Fall war mit der zunahmenden Marktsättigung und dem
- anwächsenden Wohlstand veränderte sich die Marktsituation heute sind die Unternehmen mit Käufermärkten konfrontiert auch die Globalisierung
- spielt hier eine entscheidende Rolle ein modernes absatzkonzept umfasst die Bereiche Planung Durchführung und Kontrolle mhm also das heißt praktisch
- wenn ich jetzt meine Produkte absetzen möchte das ist ja auch klar dann muss ich ja auch den Markt kennen weil sonst wird das Ganze nicht so gut
- funktionieren also um sinnvoll planen zu können brauche ich Informationen über den Markt und wo kriege ich die her wie kann ich die bekommen ja genau am Beginn
- der planerischen Tätigkeit steht das systematisch und methodisch einwandfreie untersuchen eines Marktes in Form der Marktforschung dabei werden zum einen
- objektive Daten wie z.B Alter Familienstand der Abnehmer Informationen über Mitbewerber wie z.B Marktanteil und zum anderen subjektive Daten wie z.B
- Kaufmotive ermittelt bei der Art der Informationsgewinnung gibt es wie wir auf der Folie sehen die Primärforschung bei der die Daten erhoben werden das
- heißt potenzielle Käufer werden gefragt ob Ihnen die Verpackung X oder die Verpackung y besser gefällt die Primärforschung ist kostenintensiv und
- zeitaufwendig sie liefert aber eher die gewünschten Informationen bei der Sekundärforschung wird auf Vorhandenes Informationsmaterial beispielsweise
- außendienstmitarbeiterberichte Zeitschriften IHK Veröffentlichungen zurückgegriffen also dann könnte man jetzt eigentlich sagen so die
- Primärforschung das ist das maßgeschneiderte Produkt und die Sekundärforschung das ist was von der Stange also Konfektion um im Bild zu
- bleiben aber wie erhalte ich nun die Daten im Wesentlichen gibt es vier Methoden die Befragung ist das am meisten angewandte Instrument in der
- Praxis im Mittelpunkt steht dabei natürlich die geschickte Frageformulierung die Befragten können schriftlich oder mündlich Antworten
- schriftlich gewährleistet Anonymität kämpft aber mit sehr schlechten Rücklaufquoten als zweite Methode ist die Beobachtung zu nennen
- Auskunftsbereitschaft ist nicht notwendig aber die Beobachtung ist auch für viele Fragestellungen wie z.B Motive nicht geeignet wird dieselbe Gruppe von
- Personen zwei oder mehrfach befragt bzw beobachtet spricht man von paneluntersuchungen bei dieser dritten Methode handelt es sich um eine
- lenkschnittuntersuchung das vierte Instrument das zur Datengewinnung eingesetzt wird ist das Experiment typische Beispiele aus der Praxis sind
- Produkttest namentest etc Experimente sind natürlich sehr kostenintensiv die Informationen die mittels der Hilfe einer der Methoden
- Befragung Beobachtung paneluntersuchung bzw Experiment erhoben wurden werden ausgewertet und daraus erfolgt die Entwicklung der
- Marketingpläne im Absatzplan werden unter anderem die Mengen die Absatzgebiete geplant der Maßnahmenplan konkretisiert die vier Marke politischen
- Instrumente den sogenannten Marketing miix das sind die produktleistungspolitik die kontrahierungspolitik die
- Distributionspolitik und die Kommunikationspolitik ja auch wenn solche Experimente sehr kostspielig sind dann lohnen sie sich doch wir schauen
- uns jetzt in unserem nächsten Beitrag an wie ein Marketing miix aussehen kann unser Beispiel ist wieder die Lackfabrik Adler wir wissen enger Kontakt mit dem
- Kunden ist wichtig also wird hier einerseits direkt mit dem Käufer kommuniziert andererseits soll auch die Produkte für sich
- [Musik] sprechen für den Erfolg eines Produktes ist entscheidend welche Absatzmärkte gefunden werden doch wie findet ein
- Produkt den Weg zum Kunden wir vertreiben unsere profiprodukte direkt an die Endverbraucher da ist den direkten
- Kontakt zwischen den Entwicklern und Beratern unseres Hauses zu den professionellen Verarbeitern braucht zum anderen haben wir ein breites Sortiment
- von Produkten die im duityself Bereich eingesetzt werden und wir bedienen uns des indirekten Vertriebsweges um hier auch
- allerortspetente Beratung den Verarbeitern zur Verfügung stellen zu können das adlerwerk investiert nicht nur stark in die Markenbekanntheit
- sondern auch in den Service um die Kosten wieder hereinzufahren setzt das Unternehmen auf eine Hochpreispolitik guter Service ist vor
- allem im indirekten Vertrieb wichtig ein farbmischcomputer im Fachgeschäft ermög es individuell auf die Wünsche der Kunden einzugehen aus einer Palette von
- 1300 Farben kann so jede gewünschte Farbe sofort gemischt [Musik] werden bei uns im Hause Adler haben die
- Produkte eine einheitliche Bezeichnung beispielsweise aquaood steht für Wasser und für Holz und diese Bezeichnung zieht sich über alle Produkttypen drüber
- daneben haben wir ein einheliches Produktdesign und bei im Hause Adler tragen nicht nur die Produkte Namen sondern auch die Farbtöne denn klingende
- Namen sprechen den Konsumenten mehr an als zahlen und Nummern Produktgestaltung und Werbestrategie sind vor allem für den
- indirekten Vertriebsweg von entscheidender Bedeutung ja und zu gewissen klingenden Namen kommen wir ja gleich noch deshalb
- gleich meine Frage was muss man denn bei einem effizienten Marketingmix alles beachten wie sie en der Marketing miix besteht aus der Produktpolitik bzw
- leistungspolitik der kontrahierungspolitik der Distributionspolitik und der Kommunikationspolitik die Produktpolitik
- beschäftigt sich mit Fragen der Namensgebung hatten sie ja gerade danach gefragt D möchte ich ihen dann auch gerne Beispiele aus der Praxis nennen
- fiat hat den UNO auf den finnischen Markt gebracht die kleine Banne dabei war dass UNO im finnischen Trottel bedeutet ebenso war die Idee eines
- englischen Automobilherstellers seinen silbern Nebel unter der englischen Bezeichnung silvermist auf den deutschen Markt zu
- lancieren nicht wirklich von Erfolg gekrünt ebensoeimmt die Produktpolitik Aspekte des Sortiments des Designs der Verpackung warahr wie wichtig dabei eine
- starke Marke sein kann darauf wurden wir ja gerade im Einspielfilm der Firma Adler hingewiesen in diesem Zusammenhang ist auch der der Begriff der Marken
- Kompetenz zu sehen auch dem aktuellen Trend zur ökologieorientierten Produktgestaltung s wir bei der Firma Adler begegnet ja was ja für ein
- Unternehmen zählt ist Geld wo also passiert jetzt im Rahmen des Marketingmix die Preisfestsetzung das ist unter anderem Aufgabe der
- kontrahierungspolitik außerdem kümmert sie sich um Fragen der Rabatte sie kennen sicher die aktuelle Diskussion seit dem Wegfall der Zugabeverordnung
- und des Rabattgesetzes und Konditionenpolitik darunter versteht man die Zahlungs und Lieferbedingungen die Hauptaufgabe liegt aber wie sie es
- bereits angesprochen haben bei der Preisfestsetzung die Firma Adler hat sich für eine Hochpreisstrategie entschieden in Kombination mit einer
- hohen Produktqualität spricht man von Premiumpreisen oder Hochpreispolitik das Gegenteil dazu sind promotionpreise bzw niedergpreispolitik wie sie das z.B vom
- lebensmitteldiskonter Aldi kennen ja wie kriegt man jetzt aber die Kunden dazu also gerade wenn es jetzt um hohe Preise z.B geht dann auch wirklich das Geld
- hinzulegen die Preise zu bezahlen na das ist die Aufgabe der Kommunikationspolitik es werden dabei Info Informtionen und
- Bedeutungsinhalte zum Zweck der Steuerung von Meinungen Einstellungen Erwartungen und Verhaltensweisen übermittelt aufgrund spezifischer
- Zielsetzungen unterscheidet man zwischen Werbung Verkaufsförderung und Öffentlichkeitsarbeit Werbung will durch den absichtlichen und zwangfreien
- Einsatz spezieller Kommunikationsmittel die Zielpersonen zu einem bestimmten Verhalten veranlassen dabei müssen unter anderem folgende Entscheidungen
- getroffen werden welche Werbemittel werden gesetzt beispielweise Fernsehspots Kataloge etc welche konkreten Werbeträger werden genutzt wie
- z.B Fernsehen Zeitschriften die Verkaufsförderung ergänzt die Werbung durch informative und motivierende Maßnahmen wie
- motivationsveranstaltungen für Verkäufer händlerwettbewerbe oder Gewinnspiele für Verbraucher Öffentlichkeitsarbeit ist das bewusste und geplante ständige
- Bemühen und gegenseitiges Verständnis und Vertrauen in der Öffentlichkeit sie ist im Unterschied zur Werbung nicht Produkt sondern unternehmensbezogen
- vielfach wird auch von Public Relations PR gesprochen Instrumente der prarbeit sind Pressemitteilungen Pressekonferenzen oder Einspielfilme für
- PR Alpha ganz klar ja eine gute prpolitik bzw insgesamt eine gute Kommunikationspolitik hilft bei der Absetzung des Produkts aber n mal ganz
- grundsätzlich wie kommt denn nun unser Produkt an den Mann dafür zeichnet die Distributionspolitik verantwortlich dabei kann man direkte und indirekte
- Absatzwege wählen beim direkten Absatz ist der Handel ausgeschaltet der indirekte Absatzweg ist dadurch gekennzeichnet dass in der
- Vermarktungskette zwischen Hersteller und Konsument bewusst unternehmensfremde Organe eingeschaltet werden die Vor und Nachteile sehen wir in der folgenden
- Grafik den Vorteilen Kontrolle und unmittelbare Kommunikation mit dem Endabnehmer stehen bei der direkten ution die Nachteile hoher eigener
- Aufwand und fehlende Möglichkeit zur massendistribution gegenüber zu dem Plus des indirekten Absatzes gehört genau diese Möglichkeit zur massendistribution
- Sowi die Abwälzung der absatzfunktion auf den Handel auf der minussseite sehen wir hier den fehlenden Zugriff auf das absatzgeschehen sowie die erschwerte
- Kommunikation wir haben nun über die vier Elemente des Marketing miix gesprochen es lie sich nun die marketingkontrolle an gut wir wollen
- jetzt aber zunächst noch mal bei der Lackfabrik Adler vorbeischauen in die Beschaffung Produktion und den Marketing miix haben wir schon Einblick erhalten
- auf die Frage aber wie die Ware denn nun zum Kunden kommt bzw für den Transport fertig gemacht wird hat Adler diese
- Antwort das Hochregallager des adlerwerks ist das Herzstück der Logistik die ganze Produktion wird hier zentral auf zehn Gassen verteilt
- gelagert alles voll automatisch Vorteil des hochegal Lagers liegt in erste Linie einm für die
- Mitarbeiter darin dass die Ware jetzt zum an kommt und der Mitarbeiter nicht mehr über die leiten hinaufsteigen muss und teilweise die schweren Kannen
- herunterheben muss der zweite Vorteil darin dass es e ein zentrallageer ist wo der Artikelbestand und auch der Schwund überschaubar ist und der dritte Bestand
- ist natürlich oder dritte Grund ist dass die Fehlerquote durch die automatische Kommissionierung und durch die Anzeig der auräge auf den Bildschirmen deutlich
- verniedrigt wird im lagerleitsystem lassen sich alle Warenbewegungen per Computer überwachen um neu produzierte W einzulagern wird zunächst die
- Warenpalette codiert dann wird sie automatisch ins Hochregallager abtransportiert um schnellen Zugriff zu gewährleisten erfolgt die Lagerung nach
- ganz bestimmten Kriterien sch bei uns so aus dass schnellrehende Ware sich in den vorderen
- Bereichen der reggassen befindet und dass in zweiter Linie auch die regalgassen mit den Artikel gleichmäßig verteilt werden dass bei Ausfall einer
- Gasse immer das Material a einer anderen bereit steht sobald im Computer ein Auftrag freigeschaltet wird fährt die Ware automatisch aus dem Hochregallager
- zu einem der kommissionierplätze nach Einlesen des Codes wird der Auftrag im Computer angezeigt auch die zu entnehmende
- Stückzahl lässt sich ablesen die Ware kann nun zum Transport verpackt und den Kunden ausgeliefert
- werden Logistik heißt das Zauberwort eine gute Lagerhaltung ist wie man gesehen hat Pflicht für ein erfolgreich funktionierendes Unternehmen ne ja genau
- legern kommt die wichtige Funktion des Ausgleichs sowohl zwischen Beschaffung und Produktion als auch zwischen Produktion und Absatz zu dabei dürfen
- aber nicht auf hohe Lagerkosten in Form von Toten Kapital entgangenen Zinsen etc vergessen werden wie wir im Beitrag sehr schön gesehen haben schließt sich durch
- logistische Maßnahmen der Kreis der betrieblichen Funktionen Frau Lachmann wir haben ja doch heute einige Begriffe kennengelernt und von ihnen erläutert
- bekommen vielleicht machen wir zum Schluss der Sendung doch noch mal eine kurze Zusammenfassung gerne am Beginn des betrieblichen leistungsprozesses
- steht die Beschaffung je nach Fertigungsverfahren kann sich daran Lagerung anschließen dann gegebenenfalls erfolgt die Produktion und anschließend
- wiederlagerung und der Verkauf der Waren in Dienstleistungsunternehmen ist die Lagerung der Leistungen natürlich nicht
- möglich wie am Beginn erwähnt kommen in den meisten Unternehmen noch zahlreiche andere Funktionen wie Lagerhaltung Forschung und Entwicklung
- personalfinanzierung hinzu auf diese können wir leider nicht mehr allzu intensiv eingehen bzw dieses mal gar nicht für heute sage ich auf jeden Fall
- Frau Lachmann herzlichen Dank dass Sie bei uns waren gerne ich hoffe es waren informative Aspekte für Sie heute dabei ich darf mich von ihnen herzlich
- verabschieden sehr gerne da bis zum nächsten Mal ja und liebe Zuschauer zu Hause ich sage Danke servus [Musik]