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Garantie und Gewährleistung
Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz2:44 140.538 Aufrufe
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Das Wichtigste aus dem Video
Tipp auf eine Zeit – das Video springt genau dorthin.
Transkriptautomatisch erstellt · 17 Zeilen
- [Musik] Tarek hatte nur drei Monate Freude an seinem Geburtstagsgeschenk dem
- Smartphone nun funktioniert leider das Touchdisplay nicht mehr er schildert dem Verkäufer sein Problem und möchte dass das Smartphone repariert wird der
- Verkäufer versucht Tarek abzuwimmeln und verweist auf die Garantie des Herstellers über diese Garantie solle er die Reparatur von Hersteller
- verlangen darauf muss ich Tarek jedoch nicht einlassen er hat nämlich Gewährleistungsansprüche gegenüber dem Verkäufer tarex Smartphone ist
- mangelhaft weil der berührungsempfindliche Bildschirm nicht funktioniert damit eignet sich das Telefon nicht mehr für seinen
- gewöhnlichen Gebrauch wird ein solcher Mangel bis zu sech Monate nach dem Kauf erkennbar wird nach Gesetz vermutet dass der Mangel bereits bei Übergabe
- bestanden hat da sich der Mangel bei tarex Handy nach 3 Monaten gezeigt hat kann er vom Verkäufer entweder eine Reparatur oder die Lieferung eines
- mangelfreien Smartphones verlangen ist eine Art der Nacherfüllung etwa die Lieferung eines mangelfreien Geräts unverhältnismäßig teuer kann der
- Verkäufer sie verweigern und sich auf die andere Art der Nacherfüllung beschränken die Kosten trägt dabei der Verkäufer gewehrleistungsansprüche von
- Tarek gegenüber Verkäufer bestehen bis zu Z Jahre nach der Lieferung der Sache nach Ablauf der ersten sech Monate müsste er allerdings beweisen dass der
- Mangel schon bei Übergabe des Handys bestanden hat und nicht nachträglich etwa durch Verschleiß oder Fehlgebrauch entstanden ist aber auch der Hersteller
- hat Pflichten wenn er Tarek eine Garantie auf sein Smartphone gewährt diese zusätzliche Garantie des Herstellers schränkt jedoch die
- gesetzlichen Mängelansprüche gegenüber dem verkäuf nicht ein eine Garantie kann ein Hersteller freiwillig auf bestimmte Eigenschaften oder für die Haltbarkeit
- des Geräts für eine bestimmte Dauer geben bei tarex Smartphone könnte beispielsweise eine Haltbarkeitsgarantie für z Jahre
- abgegeben worden sein funktioniert das Display nach 3 Monaten nicht mehr könnte folglich auch ein Garantiefall gegeben sein Tarek kann daher frei wählen ob er
- einen Anspruch gegenüber dem Hersteller aus einer Garantie oder gegenüber dem Verkäufer aus mängelgewährleistungsrecht geltend
- machen will