Garantie und Gewährleistung
Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz
https://www.youtube.com/watch?v=3Bk8YwM8UV4

Transkript (automatisch erstellt)

0:00 [Musik] Tarek hatte nur drei Monate Freude an seinem Geburtstagsgeschenk dem
0:11 Smartphone nun funktioniert leider das Touchdisplay nicht mehr er schildert dem Verkäufer sein Problem und möchte dass das Smartphone repariert wird der
0:21 Verkäufer versucht Tarek abzuwimmeln und verweist auf die Garantie des Herstellers über diese Garantie solle er die Reparatur von Hersteller
0:31 verlangen darauf muss ich Tarek jedoch nicht einlassen er hat nämlich Gewährleistungsansprüche gegenüber dem Verkäufer tarex Smartphone ist
0:42 mangelhaft weil der berührungsempfindliche Bildschirm nicht funktioniert damit eignet sich das Telefon nicht mehr für seinen
0:49 gewöhnlichen Gebrauch wird ein solcher Mangel bis zu sech Monate nach dem Kauf erkennbar wird nach Gesetz vermutet dass der Mangel bereits bei Übergabe
0:58 bestanden hat da sich der Mangel bei tarex Handy nach 3 Monaten gezeigt hat kann er vom Verkäufer entweder eine Reparatur oder die Lieferung eines
1:08 mangelfreien Smartphones verlangen ist eine Art der Nacherfüllung etwa die Lieferung eines mangelfreien Geräts unverhältnismäßig teuer kann der
1:18 Verkäufer sie verweigern und sich auf die andere Art der Nacherfüllung beschränken die Kosten trägt dabei der Verkäufer gewehrleistungsansprüche von
1:28 Tarek gegenüber Verkäufer bestehen bis zu Z Jahre nach der Lieferung der Sache nach Ablauf der ersten sech Monate müsste er allerdings beweisen dass der
1:39 Mangel schon bei Übergabe des Handys bestanden hat und nicht nachträglich etwa durch Verschleiß oder Fehlgebrauch entstanden ist aber auch der Hersteller
1:48 hat Pflichten wenn er Tarek eine Garantie auf sein Smartphone gewährt diese zusätzliche Garantie des Herstellers schränkt jedoch die
1:57 gesetzlichen Mängelansprüche gegenüber dem verkäuf nicht ein eine Garantie kann ein Hersteller freiwillig auf bestimmte Eigenschaften oder für die Haltbarkeit
2:07 des Geräts für eine bestimmte Dauer geben bei tarex Smartphone könnte beispielsweise eine Haltbarkeitsgarantie für z Jahre
2:15 abgegeben worden sein funktioniert das Display nach 3 Monaten nicht mehr könnte folglich auch ein Garantiefall gegeben sein Tarek kann daher frei wählen ob er
2:27 einen Anspruch gegenüber dem Hersteller aus einer Garantie oder gegenüber dem Verkäufer aus mängelgewährleistungsrecht geltend
2:35 machen will