Die 5 Axiome der Kommunikation nach Watzlawick (einfach erklärt) | ERZIEHERKANAL
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Transkript (automatisch erstellt)

0:00 man kann nicht nicht kommunizieren diesen satz hat fast jeder schon einmal gehört
0:03 er stellt einen der fünf aktionen der kommunikation nach watzlawick da was mit diesem satz genau gemeint ist und was
0:09 die anderen vier aktionen besagen erfährst du im heutigen video hey und herzlich willkommen zu einem
0:23 neuen video in diesem video geht es um die fünf aktion mit der kommunikation nach paul watzlawick auf dem erzieher
0:28 kanal erscheint jede woche mindestens ein video rund um themen des rca berufs wenn du also keine weiteren videos
0:34 verpassen und den rca kanal unterstützen möchtest dann hast du auch gerne ein kostenloses abo da und jetzt viel spaß
0:40 beim video mit den fünf aktionen der kommunikation stellt watzlawick ein modell auf welches
0:46 die zwischenmenschliche kommunikation verdeutlicht watzlawick theorie besser verstehen zu können ist es wichtig den
0:52 begriff aktion näher anzuschauen und seine bedeutung zu verstehen ein aktion bezeichnet den grundsatz
0:57 einer theorie welche als wahrheit angesehen wird und daher nicht weiter bewiesen werden muss
1:03 paul watzlawick hat mit seiner theorie der fünf aktion bei der kommunikation zum ziel die zwischenmenschliche
1:08 kommunikation zu verdeutlichen aus dieser theorie wird deutlich dass es bei der kommunikation nicht
1:13 ausschließlich um einen bloßen informationsaustausch geht sondern neben dem inhalt auch die beziehung eine
1:18 wichtige rolle spielt aber dazu jetzt mehr das erste aktion man kann nicht nicht
1:25 kommunizieren damit ist gemeint dass in jeder situation kommuniziert wird man könnte
1:30 fälschlicherweise annehmen dass man nicht kommuniziert wenn man nicht sagt allerdings lässt sich die kommunikation
1:35 in zwei bereiche aufteilen in die verbale kommunikation und in die nonverbale kommunikation mit der
1:42 verbalen kommunikation ist das ausgesprochene wort also die wörtliche sprache gemeint aufschrift zählt dazu
1:49 mit der nonverbalen kommunikation ist die form der kommunikation gemeint welche eben nicht durch die wörtliche
1:54 sprache geschieht die nonverbale kommunikation kann absichtlich oder unabsichtlich
1:59 eingesetzt werden solon verbalen kommunikation kann beispielsweise die mimik und gestik die
2:05 körperhaltung der körperkontakt aber auch der körperbau zellen diese aktion beinhaltet also dass es
2:12 nicht möglich ist nicht zu kommunizieren und kommunikation verbal und nonverbal stattfinden kann
2:17 ich denke der punkt ist klar um es dennoch noch etwas zu verdeutlichen ein beispiel eine mutter ist im supermarkt
2:24 total genervt von ihrem sohn dieser nörgelt extrem und bittet alle fünf metern nach süßigkeiten zum beginn fand
2:30 eine verbale kommunikation statt die mutter hat ihrem sohn gesagt dass genug süßigkeiten gekauft wurden der
2:37 sohn nörgelte weiter die mutter erklärte es noch einmal es gibt keine möglichkeit für die mutter
2:42 die situation ohne kommunikation zu klären selbst wenn sie ihren sohn bei den nagel attacken ignoriert findet
2:48 kommunikation statt ignoranz könnte in dem fall auch mit zu nervt mich gerade extrem hörst nicht was ich sage einfach
2:55 ignoriere ich in weltliche sprache übersetzt werden das zweite aktion jede kommunikation hat
3:03 ein inhalts und ein beziehungs aspekt dieses aktion gliedert die kommunikation in zwei aspekte den inhalt aspekt und in
3:11 beziehung suspect in jeder kommunikation stecken diese beiden aspekte unter dem inhalts aspekt wird die vermittlung von
3:18 sachinformationen gefasst die sachinformation erklärt worum es geht unter dem beziehungs aspekt wird die
3:24 beziehung zum gesprächspartner gefasst häufig nonverbal wird dieser punkt durch den tonfall die mimik und gestik die
3:31 körperhaltung und den körperkontakt geäußert mit einer person welche einem sympathisch ist tauscht man sich lieber
3:37 aus als mit einer person die am unsympathisch ist die logische schlussfolgerung aus diesem aktion ist
3:42 dass es nicht möglich ist nur den als aspekt anzusprechen der beziehungs aspekt ist nicht gänzlich abschaltbar
3:48 interessant wird das in kontexten in denen sich menschen gegenüber stehen die sich nicht mögen aber miteinander
3:53 kommunizieren müssen das könnte beispielsweise bei der arbeit der fall sein im schlimmsten fall
3:59 schwingt bei der kommunikation immer unterschwellig der beziehungs aspekt mit zum beispiel werden die taten einer
4:04 kollegin immer schlecht geredet wenn sie zu wort kommt wird mit dem kopf geschüttelt oder mit genervten ton
4:09 geantwortet die augen verdreht oder aus dem fenster geschaut
4:14 die antworten können auf der inhalt ebene total sachlich sein auf der beziehungsebene lässt sich aber ein
4:18 konflikt er an wenn die schlecht behandelte kollegin ebenfalls mit solchen fall ins weisen
4:23 der kommunikation antwortet wird sich der konflikt sehr schnell hochschaukeln aber dazu mehr im nächsten aktion das
4:31 dritte aktion kommunikation ist immer ursache und wirkung um dieses aktion besser verstehen zu
4:37 können sollte man sich den kommunikationsprozess kreisläufe ich vorstellen
4:41 jeder teilnehmer eine interaktion gibt dem prozess eine struktur das bedeutet dass nicht nur ein mensch alleine für
4:48 die kommunikation verantwortlich ist verantwortlich sind alle beteiligten personen nehmen wir dafür noch einmal
4:54 das beispiel von der arbeit aus der zweiten aktion china spricht mit ihrer kollegin judith
4:59 tinas aussage wird dabei als ursache gesehen der begriff ursache ist dabei aber nicht
5:04 wertend gemeint hat also nichts mit schuld oder dergleichen zu tun die aussage von tina hat eine wirkung
5:10 auf judith aufgrund dieser wirkung folgt eine reaktion in form von verbaler oder
5:16 nonverbaler kommunikation in richtung china diese reaktion hat ebenfalls eine
5:21 wirkung auf tina welche daraufhin wieder eine reaktion zeigt und eine wirkung bei judith auslöst
5:29 wenn tina und judith nun weiterhin inhalts aspekte austauschen in form von informationen die die arbeit betreffen
5:34 aber unterschwellig ihren konflikt in ihrer arbeitsbeziehung auskämpfen beispielsweise durch übermäßiges
5:40 kritisieren augen verdrehen und so weiter wird sich die kommunikation schnell hoch schaukeln und sich zu einem
5:45 ernsthaften konflikt entwickeln das vierte aktion menschliche kommunikation bedient sich
5:51 analoger und digitaler modalitäten diese aktion klingt komplizierter als es ist watzlawik man mit dem begriff
5:59 digital die verbale kommunikation um mit dem begriff analog die nonverbale kommunikation wie wir schon gelernt
6:05 haben ist die verbale kommunikation das ausgesprochene wort und die schrift die informationen lassen sich hieraus gut
6:12 ableiten da sie genau benannt werden und so besser eingeschätzt werden können die nonverbale kommunikation umfasst
6:19 unter anderem die körperhaltung mimik und gestik und so weiter wichtig ist es zu wissen dass die
6:26 nonverbale kommunikation er auf vermutungen fuß als beispiel werden hier häufig die tränen angeführt sind es
6:32 freudentränen oder tränen der trauer ohne den kontext und mehr informationen lässt sich das schwer herausfinden
6:39 wenn du zu deiner arbeitsstelle kommst und eine chefin nicht nur genervt grüßt dann könnte es dafür mehrere gründe
6:44 geben es lassen sich nur vermutungen anstellen da die nonverbale kommunikation in form des tonfalls
6:50 mehrere interpretationen zulässt seine chefin könnte sauer auf dich sein weil du irgendetwas falsch gemacht hast
6:57 oder deine chefin hatte einen stressigen tag und hat gerade noch eben weitere schlechte nachrichten erhalten ist im
7:03 kopf noch von den schlechten nachrichten und grüßt dich einfach total unbewusst egal ob es vielleicht unprofessionell
7:08 und unfair von seiner chefin war hat es nichts mit dir oder dein verhalten zu tun
7:13 das fünfte aktion kommunikation ist symmetrisch oder komplementär watzlawick hat die zwischenmenschliche
7:20 kommunikationsabläufe aufgeteilt zum einen in die symmetrische kommunikation und zum anderen in die komplementäre
7:27 kommunikation slavik nennt hier die begriffe gleichgewicht und unterschiedlichkeit
7:33 bei der symmetrischen kommunikation ist es den gesprächspartnern wichtig ungleichheiten zu minimieren und somit
7:38 ein gleichgewicht zu erzeugen es wird sozusagen auf einer ebene kommuniziert ein beispiel wäre die kommunikation
7:45 unter freunden bei der komplementären kommunikation herrscht eine unterschiedlichkeit
7:49 zwischen den gesprächspartnern mit unterschiedlichkeit zwischen den gesprächspartnern ist aber nicht gut und
7:54 schlecht oder stark und schwach gemeint es ist vielmehr ein wechselverhältnis im kommunikationsprozess zwischen den
8:01 gesprächspartnern sie ergänzen sich ein beispiel für diese kommunikationsform wäre die lehrkraft
8:07 und die schüler oder ein elternteil und das eigene kleine kind häufig äußert sich eine komplementäre kommunikation
8:13 dadurch dass sich ein gesprächspartner dem anderen unterordnet dies ist in dieser kommunikationsform aber nicht
8:19 zwingend notwendig was ist deine meinung zu den fünf aktionen der kommunikation konntest du
8:25 dich dieses video etwas lernen dann gehen wir doch gerne einen daumen nach oben oder hat ihr etwas gefehlt hast du
8:31 ergänzungen zu dem thema dann schreibe gerne einen kommentar ich würde mich über eine rückmeldung freuen
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