Konsumentenverhalten einfach erklärt 1 - Aktivierung, Motivation, Emotion, Involvement - Marketing
Die Merkhilfe Wirtschaft
https://www.youtube.com/watch?v=f7f8pqWHkBo

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0:00 täglich konsumieren wir alles mögliche fühlst du dich dabei auch angesprochen bestimmt doch wie wird unser konsumverhalten eigentlich beeinflusst
0:09 welche grundlegenden faktoren spielen dabei überhaupt eine rolle wir erklären es heute los geht's [Musik]
0:24 das konsumentenverhalten wird von vielen verschiedenen faktoren beeinflusst ein erster einflussfaktor des konsumentenverhaltens ist die
0:32 aktivierung sie beschreibt einen erregungszustand eines konsumenten ziel dieses erregungszustand es ist es den konsumenten zu einer handlung zu
0:42 stimulieren somit bildet die aktivierung die basis sämtlicher antriebs prozesse im menschen da dessen organismus durch die
0:51 aktivierung in einen zustand der leistungsfähigkeit versetzt und mit energie versorgt wird den zweiten faktor bildet die motivation
1:00 sie beschreibt aus welchem grund sich konsumenten zu einem bestimmten verhalten verleiten lassen unter motivation versteht man also die
1:09 ausrichtung eines konsumenten auf ein bestimmtes ziel nämlich auf die befriedigung eines seiner grundbedürfnisse als drittem
1:18 einflussfaktor auf das konsumentenverhalten sind emotionen zu nennen im vergleich zur motivation sind
1:26 emotionen nicht so zielorientiert da eine emotion entweder einen situativen oder einen anhaltenden gefühlszustand wie beispielsweise freude traurigkeit
1:38 oder angst darstellt darüber hinaus sind emotionen mit mehr oder weniger starker körperliche erregung verbunden klingt sehr wissenschaftlich ist aber
1:48 doch eigentlich alles logisch einen vierten einflussfaktor bildet das involvement hierbei handelt es sich um eine spezielle form der aktivierung die
2:00 sich auf suche aufnahme verarbeitung und speicherung von informationen bezieht als weiterer und fünfter einflussfaktor ist die einstellung zu erwähnen die
2:13 einstellung beschreibt die handlung die der konsument gegenüber anderen personen gegenständen oder ideen hat und an die er eine erwartung knüpft die
2:24 kundenzufriedenheit stellt den sechsten einflussfaktor da sie gibt wieder ob die erwartungen eines konsumenten an ein bestimmtes produkt erfüllt wurden oder
2:34 nicht somit trägt die kundenzufriedenheit maßgeblich dazu bei ob ein konsument ein produkt erneut kaufen möchte oder ob er
2:43 sich beispielsweise für ein konkurrenzprodukt entscheidet wir möchten beispielsweise dass du mit den erläuterungen unserer videos zufrieden
2:50 bist also kundenzufriedenheit vorliegt einen weiteren wesentlichen einflussfaktor auf das konsumentenverhalten bilden die werte
2:59 und der lebensstil eines konsumenten unter werten werden dauerhafte überzeugungen verstanden zum beispiel ob ein bestimmtes verhalten
3:08 erstrebenswert ist oder nicht das heißt über unsere werte legen wir konkrete ziele und beurteilungs maßstäbe fest die ein einfluss auf unser verhalten ausüben
3:19 das ergebnis dieses geprägten verhaltens wiederum ist unser lebensstil denn während werte interne charakteristika darstellen formt sich
3:29 der lebensstil eines konsumenten durch sein nach außen hin sichtbares verhaltensmuster unter anderem in form einer kaufentscheidung abschließend
3:40 beeinflussen die umfeld faktoren als achter einflussfaktor ebenfalls das verhalten des konsumenten bei diesen faktoren lassen sich drei bereiche
3:50 unterscheiden das physische umfeld umfasst das von menschen erschaffene sowie das natürliche umfeld zum sozialen umfeld
3:59 gehören menschen mit welchen der konsument in persönlichem kontakt steht beim kulturellen umfeld geht es um die kulturellen einflussfaktoren in einer
4:09 region einem land oder in einer gesellschaftlichen gruppe kommen wir kurz und schnell zum fazit wie man sieht ist das konsumentenverhalten ein
4:20 elementarer bereich auf dessen basis sehr viele erkenntnisse gewonnen werden können gerade für unternehmen ist die
4:26 untersuchung und die erfassung des konsumentenverhaltens eine wichtige voraussetzung um beispielsweise die marketing und vertriebsaktivitäten
4:35 optimal zu gestalten und an dem verhalten der konsumenten auszurichten na was beeinflusst dich am stärksten wenn du shoppen gehst mehr zum
4:45 konsumentenverhalten gibt es in diesem video hier links oder in unserer großen keating playlist abonnieren und das video an freunde teilen freut uns sehr
4:53 bis bald