Betriebswirtschaftslehre Teil 1 IHK Fachwirt Demokurs BWL
ZumFachwirt
https://www.youtube.com/watch?v=VYpy2jp5IdQ

Transkript (automatisch erstellt)

0:00 herzlich willkommen bei zum fachwirt in diesem video haben wir seine art demo zu dem modul betriebswirtschaftslehre das heißt rund 30 minuten sein team das
0:14 ganze gefallen sollten sie einige kostenlose produkte wie eine mindmap oder ein video kurz daran interesse haben im video kurs geht zum beispiel
0:23 darum wie auch die durchfallquoten bei den fachwirt prüfungen sind und was die durchschnittlichen gehälter nach der prüfung sind die man als fachwirt eben
0:31 bekommt gehen sie auf meine seite www.zfh.de und doch gibt es auch diesen kurs ihrem angebot ja reden wir gar nicht lange drum herum haben wir direkt
0:43 an also beginne mit der inhaltsangabe betriebswirtschaftslehre in diesem kurzen wir grundlegend drei oberthemen wir fahren jetzt mit dem ersten anfang
0:54 an mit dem betrieblichen funktionen und deren zusammenwirken dann geht es um die existenzgründung und unternehmens von und dann in
1:02 unternehmenszusammenschlüsse ja wie gesagt im ersten teil da geht jetzt in erster näherung die betrieblichen funktionen das sind
1:10 produktion logistik marketing rechnungswesen finanzierung investition controlling und personal und schlussendlich schauen wir dann auch
1:21 noch wie die zusammenwirken allerdings in dem video müssen wir glaube ich etwa beim marketing dann schluss machen mehrere vereine video grundlegend sie
1:31 das hier wie folgt aus das hier ist etwa der aufbau wir schauen uns die produktionsfaktoren und die ziele der produktion an jeweils
1:40 immer nur die wichtigsten sachen logistik was für aufgaben viele und vor allem arten von logistik riss bei marketing was verwirklichen den vier ps
1:49 das für marketing arten bitte und dann später hier und da gewinnen nächsten märz auf einen finanzbuchhaltung kostenrechnung
1:57 damit ist kosten- und leistungsrechnung gemeint wir schauen was sind die unterschiede zwischen eigenkapital und fremdkapital wasser finanzierungsformen
2:06 gibt es viele beim leasing ganz wenige can factoring dafür investitionsrate gibt es ja und dann geht's hier weiter mit controlling personal und dem
2:16 zusammenwirken aber wir starten jetzt mal mit der produktion also was ist produktion überhaupt wenn
2:23 wir etwas produzieren würde ich sagen liegt der gedanke ganz nah dass so ein prozess sein prozess an dessen ende ein produkt steht einer dienstleistung man
2:35 spricht bei revolution immer davon dass man leistungen erstellt das kann eben güter oder dienstleistungen sein dass instruktion ist ein prozess der
2:43 leistungserstellung das wäre so eine typische multiple choice aufgaben wo man zwei drei sachen zur auswahl sondern das hat ankreuzen
2:51 also was für ziele verfolgt die produktion und drei stück drei sachen kann man sich immer wunderbar merken ein saphir ein verb 4 und einen humanen viel
3:05 mit dem lacht führen da geht es nun darum was ist die sache die wir anbieten was für ein gut oder war für eine dienstleistung ist das was
3:16 unser sagt sie dass wir das produzieren unser ziel ist dass wir gewinnen machen wollen einen bestimmten wert vielleicht dass wir zumindest unsere existenz
3:25 sichern seien als drittes dann das zum 14 der wichtigste produktionsfaktor ist immer der mensch
3:33 das heißt zumal sie berücksichtigt genau diese humanoiden diese mahnen bedürfnis zwar zufriedenheit und sicherheit zum beispiel also produktion
3:45 drei viele sagt vielmehr zähle man vier einfach auswendig lernen produktionsmanagement das wird jetzt ein sehr langer satz
3:55 machen sich auf was gefasst also wir sind ja manager sitzen lagen wir managen die produktion das heißt wir haben die aufgabe menschen maschinen und
4:06 material so einzusetzen dass leistung in erforderlicher menge und qualität zum geplanten zeitpunkt und möglichst kostengünstig angeboten werden können
4:19 also wie managen die produktion das heißt sie managen die menschen maschinen und material benutzen die drei apps so maschinenmenschen
4:30 material und das ziel ist haben wir gesagt bestimmte leistungen zu erstellen die seien in einer bestimmten menge in einer bestimmten qualität produziert
4:43 werden zu einem bestimmten zeitpunkt und so kostengünstig wie nur möglich es wird etwas komplexer aber das müssen sie auf jeden fall nicht lernen könnt
4:56 dann die aufgabe kann man die aufgaben der prüfung zum beispiel sein beschreiben sie produktionsmanagement beschreiben wie die aufgaben des
5:06 produktionsmanagement ja dann kommen wir jetzt zu etwas ganz klassischen was es in jeder kaufmännischen ausbildung gibt in jedem studium und eben auch bei den
5:18 farben und zwar der frage was sind produktionsfaktoren und die lassen sich erstmal ganz grundlegend einteilen in menschlicher arbeit die arbeitsleistung
5:31 die kann ausführen oder das positiv sein ausführend heißt ich bin der der das fahrrad zusammenschraubt er am fließband arbeitet dispositiv heißt ich bin der
5:39 der anleitet ich sage mach mal hier heute die fünf fahrräder benutzen das wäre dieses positive arbeit dann haben wir am zweiten produktionsfaktoren
5:51 die betriebsmittel wie können sachlich also materiell aber auch immateriell sein zb werden gebäude und maschinen materielle und patente immaterielle
6:03 betriebsmittel dinge die ich brauche um den betrieb am laufen fallen dann kommunizieren werkstoffen damit produziere ich quasi die mutter die
6:12 stadt verkaufen möchte da unterscheidet man zwischen roh hilfs und betriebsstoffen und halb und fertig amerikaner also alles was man für die
6:23 produktion benötigt so roh hilfs und betriebsstoffe können wir ganz wunderbar abarbeiten muss man sich verwechselten ist auch im kopf bleibt dass die
6:36 werkstoffe sind nehme zum beispiel meinen stuhl der rohstoff einen sturz ist er voll hilfsstoffe könnten zum beispiel schrauben sein und
6:48 betriebsstoffen sind die dinge die man braucht um die eben fertigen das heißt strom das kann auch es kann auch das
6:56 maschinenöl seien zum beispiel an solche dinge das heißt der rohstoff ist zwar der kern hilfsstoffe gehen in das produkt ein und
7:11 betriebsstoffe lösen sich quasi auf so wie eben bestimmte öl davon ja weil das war's natürlich nicht mit der produktionsfaktoren fadens der gute herr
7:21 guttenberg nicht der erfinder des buchdrucks ein anderer noch eine etwas detailliertere form von produktionsfaktoren jahr gebracht
7:31 wie sehen sie hier und zwar teilt der auf den elementar und indes positive faktoren wie elementar faktoren sind immer noch arbeit betriebsmittel und
7:43 werkstoffe aber von der arbeit wo wir vor die füße und auch die dispositive hatten hat er die diskursive ab gesprächen
7:52 das heißt auch die leitung über die planung und organisation oder die überwachung und kontrolle
8:01 auch die wieder als produktionsfaktoren und war als das positive produzieren zu können so vize produktion das war's auch schon
8:12 wir sind direkt bei der logistik was mir aufgefallen es ist das manchmal bestimmte hemmungen da sind sich etwas zutrauen wenn in der prüfung zum
8:24 beispiel steht unterscheiden die mikro und makro logistik dann können sie ganz logisch vornehmen wenn jetzt diese prüfung frage kommen würde
8:32 markus immer das große micro in einem mikroskopisch kleiner makro logistik sind die logistischen vorgänge zwischen unternehmen mit 800 m wir betrachten es
8:45 quasi von oben wieder die zusammenhänge sind mikro logistik sind die logistischen abläufe in einem unternehmen innerhalb des unternehmens
8:53 wenn sie sich mehr ja dann gibt es so wie ich eben verschieden produktionsfaktoren gab auch verschiedene ziele bei der logistik man
9:06 nimmt die leistung zur erfüllung die qualitätssicherung und die kostensenkung eigentlich ein bwl in prüfung eigentlich überall machen dafür einfach sagen
9:18 qualitätssicherung kostensenkung was sind die waffen des controllings da können sie es genauere reinschreiben sie würden punkte bekommen den punkt freuen
9:28 sich ist wieder drei dinge zum auswendiglernen viele logistik leistungserfüllung qualitätssicherung und kostensenkung
9:38 dann kommen wir zu einer weiteren schönen sache sind meiner meinung nach auch geschenkte punkte auch wenn es eigentlich viele punkte sind aber es
9:45 kann sich wunderbar merken finde ich und fahren es ist aufgabe und fiel der logistik aufgefallen
9:54 von a nach b schaffen ich habe wie machen wir das worauf muss man achten darauf haben wir jetzt die perfekte antwort aufgaben viel
10:01 logistik ist es das richtige gut in der richtigen menge der richtigen qualität am richtigen ort zum richtigen zeitpunkt beim richtigen kunden zu minimalen
10:13 kosten bereit zu stellen das ist aufgabe und die logistik wenn das zweite mal durchgegangen sind dann
10:23 würde ich tatsächlich sagen wenn sie zehn minuten später sich nichts mehr angucken durch den zettel nehmen und das aufschreiben da kommen sie drauf ne
10:31 menge qualität ortzeit kunden kosten dann immer noch richtig davor setzen bei den kosten minimal und handys welche gemenge durch die qualität richtiger ort
10:42 durch die zeitung durch den kunden minimale kosten gut welche arten logistischer tätigkeit gibt es da drin administrative arten von logistik das
10:56 wäre dann wie man die informationsflüsse organisiert wie man aufträge abwickelt und so weiter es gibt die physische logistische tätigkeit das ist dann
11:07 wirklich alles was mit den händen machen kann transportieren lagern umschlagen damit es nicht menschen umschlagen gemeinsam an waren kommissionieren und
11:17 verpacken also alles was mit den händen machen können da gibt es die positive logistischer tätigkeit oder die disco
11:26 diven logistischen tätigkeiten es positiv haben wir oft genug gemacht da gibt's in planung und organisation zum beispiel und controlling
11:36 immer in bezug auf logistiksysteme natürlich also auch hier wieder drei dinge können sie sich merken administrative physische und dispositiv
11:45 logistische tätigkeiten bei physisch können sie direkt aus dem drauf sagen hat was mit umschlagen mit kommissionieren mit verpacken zu tun
11:53 administrativ auftragsabwicklung informationsfluss dispositiv organisation planung controlling gut da haben wir jetzt genau dem punkt noch ein
12:10 großes problem insgesamt calwer mit fremd literatur arbeitet aber auch innerhalb der graf klappte selbst ist immer wir sind hier welche arten
12:18 logistischer tätigkeiten gibt es welche arten von logistik gibt es das ist eine unterscheidung wenn die beiden fragen jetzt dran kommt würden durch arten
12:28 tätigkeiten gibt es welche arten von logistik das vielleicht sind sie nicht so aber ich bin immer jemand gewesen der bei solchen sachen einmal überlegt und
12:37 dann antwortet was immer als erstes einfällt dann hätte ich vielleicht bei welche arten von brigitte administrative das positive
12:46 und was war das dritte die physische hätte ich vielleicht geschrieben perfekt erklärt vielleicht hätten wir auch ein prüfer der sich denkt okay das klar in
12:57 der aufregung hat jetzt nicht ganz verstanden aber eigentlich etwas anderes gemeint und ich hoffe wir haben nicht in so eine falle dass hier auf einen worten
13:06 fast wäre die beschaffungslogistik ist eine art der logistik wie beschaffen wir etwas dann die lagerlogistik das heißt wo schlagen wir auch ein lager
13:19 auch wo ist das sinnvoll machen mit bei der produktion machen bis zwischen zulieferer und produktionsstätte machen mit beim zulieferer sind alles fragen
13:27 die man sich stellen muss basso lagersysteme benutzen wir wie organisieren wir das leider so dass man diese punkte optimiert dann die
13:38 produktionslogistik das heißt die optimierung des leistungs flusses vom eingang der produktionsfaktoren nur zum beispiel von holzen von den
13:47 schrauben bis zur abgabe der fertigen güter an die distribution also an den vertrieb ja also dieser ganze weg von den materialien bis zum fertigen
13:59 produkten konnten so das ist die produktionslogistik dann die transportlogistik da stellt man sich dann fragen wie was
14:07 für transportmittel benutzen wir machen mit dem flugzeug wird sehr teuer sein nach mitteln lkw etwas langsamer aber günstiger oder machen wir sind dem
14:16 schiff sehr langsam extrem günstig weil riesige mengen transportiert werden können ich weiß dass das kadewe früher vielleicht auch noch heute zb croissants
14:26 aus frankreich hat einfliegen lassen jeden morgen mit einem schiff das schon wieder schwieriger würde einfach zu lange dauern
14:36 ja da geht es um beladung entladung übergabe transportwege davon alles sachen die mit der logistik des transport zu tun haben dann gibt's die
14:47 distributionslogistik die vertriebslogistik dh wie kommt unsere erstellte leistung vom lager zum kunden
15:01 und jetzt finden wir uns herum wichtigeren dingen mit solche sachen die ersatzteillogistik also sollten wir noch wenig zeit für die prüfung haben halten
15:11 sie sich an diesen punkten festigen sich hier von vielleicht drei aus nach die beschaffungs- produktions- und distributionslogistik oder so die ihnen
15:20 liegen luxuslärm haben auf lücke lernt immer eine schlechte idee beißen sie in sachen absoluten sie diese hier auch
15:28 erwerbstätige steckt optimale verfügbarkeit von ersatzteilen soll gewährleistet werden instandhaltungs logistik gewährleistung
15:35 der betriebsbereitschaft nur dass immer genug da ist damit wir auch fertigen können zum beispiel informationslogistik wie gestalten wir dass die informationen
15:45 reibungslos von a nach b kommen ganz wichtig und ich habe letztens zum thema aus dem spiel geredet der meinte dass man bei vielen güterwaggons als wenn
15:57 jeder zug transportiert wird gar nicht genau weiß wo in europa welcher wagen gerade das ist nicht mit gps und so hinterlegt worden
16:05 das kann natürlich sein dass fünf bestzeiten container verschwinden irgendwo noch zwei europa- und abgeschlossen das ganze damit der
16:14 entsorgung kleinste letzte schritt da geht es um mit kostengünstige und dennoch umweltgerechte entsorgung von abfällen recycling oder auch die
16:24 rücknahme von der grund wenn wir jetzt beispielsweise ins kontor wenn du also eine supermarktkette ja und wir sehen wir mit sehr viele dinge behandeln gibt
16:35 sehr viele teile der logistik daraus ableiten wenn ich frage kommt was versteht man unter einem logistischen konzept konzept der logistiker hat ganz
16:49 schön viele teile der logistik gesehen taten jetzt liegt das heißt es umfangreich sind eigentlich alles enthalten also ein logistisches
16:59 konzept ist eine ganzheitlich ausgerichtete gesamtstruktur den nicht nur die logistischen abläufe innerhalb eines unternehmens sondern auch die vor
17:08 und nachgelagerten stufen mit einbeziehen also die beschaffungslogistik und die distribution logistik frauen
17:16 nachgelagerten stufen das wichtig er war das wäre das auswendiglernen aber lernen wie man hier auswendig ist eine gesamtstruktur der logistischen abläufe
17:30 die auch die vor und nachgelagerten stufen mit einbezieht das element haben ok weiter
17:40 ja wie nennt man das sie können sich das so verstanden die beschaffung der einzelnen teile und schlussendlich die auslieferung zum kunden
17:52 der vertrieb das sind der erste und der letzte teil und das kann man auch als kette bezeichnung eine kette die sich schließt das heißt die verknüpfung
18:01 sowohl mit lieferanten einfach mit den kunden ist die supply chain so nennt man das supply chain management system entsprechend sollte sowas mal
18:10 gefragt werden das management der ganzen logistischen lieferprozesse und so weiter von der ersten bestellung ihres unternehmens bis
18:23 zur bestellung und auslieferung an den kunden optimal ist wenn man perfekte abläufe vom lieferanten bis zum recycling unternehmen hinbekommen kann
18:36 ja bis dahin war alles perfekt logistisch durchgeplant sein das ist das 4 ja und ein beispiel dafür wäre bereits
18:46 überlegt was für eine branche ist denn da am meisten darauf angewiesen dass das klappt müsste sehr kapitalintensiv seien es müssten sehr viele maschinen usw
18:57 die abläufe müssten sehr genau geplant sein sehr flexibel darauf eingehen können autoindustrie sank in der 1 was wirklich interessant ist machen sie
19:06 mal eine werksführung zb bei vw oder bmw oder werden sie sehen die fertigen alle just in time da kommen die aufträge rein wird direkt
19:14 abgearbeitet und weitergeht das ist wirklich sehr beeindruckend also die haben logistik perfektioniert im grunde genommen ja und da stellt sich
19:27 natürlich die frage was er mit einem effizienten logistik konzept erreicht werden die durchlaufzeiten der fertigung sollen
19:35 verkürzt werden ganz wichtig zeit vom liefer eingang bis zur lieferung an den kunden möglichst kurz halten damit wir eben
19:46 durchlaufzeiten haben damit wir wenig lagerkosten haben verlängert die sachen im lagerraum liegen desto länger mit mich darum kümmern das organisieren der
19:54 größere lager an ihnen alles kosten logistik und setzte auch dazu führen dass wir fristgerecht liefern können dass wir unsere liefertermine einheiten
20:03 ganz wichtig für die firma wenn wir ständig zu spät liefern an springens die kunden ob und eben wie schon gesagt die lagervorräte werden
20:10 durch die kürzeren durchlaufzeiten und schnellere kunden abarbeitung verringert schlussendlich wird dadurch die produktivität und auch die qualität
20:20 steigen das heißt das viel mit einem effizienten logistik konzept was möchte man erreichen das sind genau diese dinge
20:26 lagervorräte verringern wie vor termine einheiten durchlaufzeiten verkürzen produktivität und qualität steigern so jetzt sind wir beim letzten teil des
20:35 videos angelangt und zwar beim marketing der dritte teil der betrieblichen funktionen so aufgrund des vorhandenseins von kreuzer märkten ist
20:46 kundenorientierung elementar daher ist das marketing von zentraler bedeutung und kunden für sich zu gewinnen was bedeutet das so liefern mehr abstand
20:57 früher haben wir verkäufer mehr aktor sie fühlen sich das so vorstellen vor 150 jahren da gab es etwa einen schuhproduzenten in berlin oder in
21:03 hamburg da war die abhängigkeit der menschen die schuhe brauchten sehr hoch das heißt ja ein verkäufer merkel die verkäufer
21:13 konnten sie soll bestimmen was jetzt für preise nehmen und so weiter wie die qualität ist sie müssen sich nicht so viel mühe geben das ist heute anders auf
21:23 der ganzen welt herrscht wettbewerb in deutschland zum beispiel sehr gesättigten markt ich kann jederzeit nicht für fünf euro billiger schuhe
21:30 kaufen wenn ich möchte das heißt die unternehmen sind darauf angewiesen mir gute gründe zu liefern warum ich ihnen mein geld geben wollen
21:39 und das bezeichnet eben den käufermarkt dass man sich an dem käufer orientieren ja welche eigenschaften zeichnen das marketing überhaupt aus wichtig
21:52 heutzutage bei käufer merken ist dass alle unternehmensbereiche auf absatz und kundenorientierung ausgelegt sind und ich hab dann ganz schönes beispiel wenn
22:02 wir post bekommen wenn sie etwas bei amazon zum beispiel stehen oder bei nike oder sonstwo da ist meistens sowohl auf dem karton eingraviert der name bei nike
22:13 daneben dick nike oder bei amazon neben amazon meistens das paket papier bedruckt das heißt auf dem paket papier auf dem klebeband steht ein markenname
22:24 drauf das ist wirklich von vorne befinden marketing alle aktivitäten auf den markt also auf den bedarf auf den kunden ausgerichtet wir machen eine
22:38 systematische markt suche und erschließung durch den einsatz von marktforschung also unsere kunden kennen lernen zu wissen was wollen die leute
22:45 müssen wir durch nachforschungen betreiben ist ein elementarer teil des marketings die analytische marktaufteilung und
22:53 einsatz von marketingaktivitäten und instrumenten die schau jetzt gleich an ja da kann man noch die ziele des marketings auch sehr beliebt
23:03 insgesamt bei der bwl und auch so in den anderen modulen werden wie immer wieder wenn sie viele nennen sollen unterteilung haben ob sie zum per
23:12 mai geht oder sonst platzt es gibt immer qualitative und quantitative vielen so hier ist dann dass man quantitative eben ökonomische ziele und psycho grafische
23:21 viele das sind eben die qualitativen also quantitative ökonomisch gewinnmaximierung wachstum marktanteil ausbauen marktposition ausbauen vertrieb
23:34 ausbauen neue kunden gewinnen kann man alles ganz klar messen ist ein ökonomisches 4 es ist ökonomisch dass ich mehr gewinn
23:43 machen möchte zum beispiel psycho grafisch qualitativ und schwer messbar sind so dinge wie der bekanntheitsgrad und image kundenzufriedenheit
23:52 markenbindung kaufabsicht wie auf die corporate identity reagiert wird das kann ich nicht direkt in einer zahl lesen sondern ich muss statistiken
24:00 anfertigen die das meer über rechnen insofern gibt es ökonomischer und psycho grafischer ziele die canon sein aber ich denke wenn sie das prinzip einmal
24:10 verstanden haben auch in den anderen modulen fiel das gibt qualitative und quantitative was ist quantitativ augen zum jetzt mal durch gewinn umsatz markt
24:21 anlage direkt drei sachen wachstum das ist qualitativ das sind immer sachen die mit zufriedenheit tun haben kunden zufrieden hat das image für meine
24:35 corporate identity wahrgenommen das sind genau diese fragen die sich darstellen so dann kommen wir zu denen zu den wesentlichen herzstück von
24:47 marketing gieren und zwar von marketing mix wird auch vier ps genannt weil im englischen die vier bestandteil des marketing mixes alle mit piano deutschen
24:58 nicht wir fangen an mit der produktpolitik da stellt sich schon die frage wie es mit dem visa das produkt bestellt sein also die selbst aussehen
25:10 das design zum beispiel ist die qualität hoch dass wir eine besondere quelle garantie anbieten dass sie beispielsweise sagen unsere matratze ist
25:20 so gut wenn in den nächsten fünf jahren wird ein verformung auftritt dann können sie zurückgeben und wir starten in den kaufpreis an solche sachen werden das
25:30 war film sortiment wollen wir anbieten an wen richtet sich das legen wir ein handy mit 16 gigabyte und eins mit 128 gigabyte an dass ein entsprechend teurer
25:41 ist zum beispiel dann die preispolitik wollen wir eher niedrig über hochpreisig anbieten machen wir rabatte machen schüler oder studenten rabatte familien
25:51 rabatte wenn sie an saturn oder mediamarkt oder ikea oder sonst was denken vergeben sie auch kredite damit die
26:01 menschen niedrigere hemmungen haben etwas zu kaufen weil sie zb android prozent kredit bekommen das wertet preispolitik dann geht ist revolution
26:10 politik möchten sie direkt oder indirekt absetzen das heißt verkaufen die direkt selber über eigene geschäfte oder über einen
26:18 eigenen internet storm oder machen dies indirekt indem sie zum beispiel wenn die schuhe herstellen sich an aldi lidl kaufhof und karstadt wenden und sagen
26:33 hey hier verbraucht das für mich wäre indirekt und dann schlussendlich die kommunikationspolitik wie spreche ich an ja da gehört public relations dazu
26:44 sponsorings sind auch ganz normale werbung wir gehen noch ein kleines ist ein detaillierter auf einem produkt politik
26:51 welche produkte mit welchen eigenschaften welchem design was für einer verpackung kann ganz elementar wichtig sein wenn sie zum beispiel bio
26:59 produkte herstellen da sollten sie vielleicht nicht unbedingt alles dreifachen plastik verpackt
27:04 vielleicht eher auf papier oder pappe benutzen wir müssen die produkte für den kunden seien genau die befragung auf den offizier gruppe zugestimmt welche
27:16 innovationen würden wie implementiert werden zum beispiel für hingegen hersteller sehr wichtig wie breit und tief soll sein sortiment und programmen
27:25 seien auch ein wichtiges und mit welchen kundendiensten können wir unser angebot abrunden das wäre dann lief vielleicht noch mit 1
27:36 inso geschichten wie kostenloses internet wenn sie beispielsweise ein auto kaufen oder wie kann man das ganze produkt noch abrunden damit noch
27:45 interessanter wird man sich ab jetzt mit welchen garantien setzen wir uns von der konkurrenz ab das wäre das auf jeden gesagt habe zum beispiel eben mit der
27:53 matratze nach der produktpolitik und preispolitik in welchem preis segment möchten wir das produkt überhaupt ansiedeln möchten wir eher discount
28:03 preise anbieten möchten wir im luxus segment anbieten bietet sich jetzt an zum beispiel wenn wir ein sehr teures produkt herstellen
28:10 das nicht unbedingt günstig zu verkaufen wir wollen ja gewinne machen welche speziellen konditionen gibt es für die unterschiedlichen gründen das wäre eben
28:18 so was wie studenten rabatte gibt oder familien rabatten über eine presse modell nachdenken das betriebliche auf nestlé die haben
28:30 nespresso kaffeemaschinen verkauften die sind immer sehr günstig und womit man dann wirklich die gewinnen macht ist das was danach konnten für diese kleinen
28:38 café karten das ist so genial dass 50 prozent weil man so sehr große gewinne erzielt wenn man das eigentlich auf den ersten blick
28:45 teure produkt günstig verkauft aber in der folge dann anhand der nachkäufe daran die dicken nasen drin hat gerne konnte distribution politik kann man
28:55 auch vertriebspolitik nennen das dann die frage wie gelangt die ware zum kunden macht man das über einen direkten absatz ja schon erklärt nun macht das
29:03 über zwischenhändler oder macht man es direkt das heißt über eigene vertriebswege wie verkaufen lassen kann reisende einstellen
29:11 man kann auch marca der handelsvertreter in externen leute einstellen um das zu machen einen eigenen internet-shop ausmachen dann als letztes die
29:20 kommunikationspolitik wie können wir meinungen einstellungen und verhaltensweisen der für uns interessanten figuren beeinflussen kann
29:28 so ring sein wir wollen fußball fans organisieren zum beispiel das heißt wir machen werbung in fußballstadien welche instrumente sind sinnvoll für die
29:40 jeweilige zielgruppe das kann zum beispiel sein sie wollen jungen fit sein wir möchten junge zirkus produkt verkaufen und auch als firma geworden
29:47 dann sollten sie vielleicht auf facebook werbung für junge leute machen daher reichen wirklich radio könnte zum beispiel sehr sinnvoll sein wenn wir
29:54 auto dienstleistern verkaufen ich behaupte jetzt einfach mal dass keine bevölkerungsgruppe so viel radio hat die autofahrer die in der quasi gezwungen
30:01 radio zu hören sagt wenn wir eine autowaschanlage im raum bremen sind dann sollten sie vielleicht das kommunikationsmittel radio benutzen um
30:11 ganz lokal beim lokalen radiosender darauf aufmerksam zu machen dass tiere autowaschanlage die tollste und für video bester ja schlussendlich geht es
30:21 dann darum dass der marketing mix aufeinander abgestimmt ist das eben der preis zum produkt stimmt und die ansprache zur preis und produkt und so
30:30 weiter für alles ineinander ineinander übergehen zum beispiel könnten bei einem sehr luxuriösen produkt auch sinnvoll sein klickt die distribution politik so
30:38 zu machen dass man nur in edlen leben die produkte erwerben kann oder nur in ganz eigenen leben ja für die richtige abstimmung des marketing-mix sind
30:48 umfangreiche informationen über markt und vier gruppen notwendig diese werden über die marktforschung gewonnen klar unterscheidet dabei zum beispiel also
30:59 wie man jetzt wirkt und so unterscheidet man nach konsumgütern marketing investitionsgüter marketing das sind die beiden großen dienstleistungsmarketing
31:07 handelsmarketing und dem marketing von non-profit-organisationen detaillierter auch noch machen konsumgüter marketing klar da geht es
31:19 darum dass die endverbraucher kaufen dann endlich auf originärer bedarf also zur befriedigung eigener originärer bedürfnisse bei konsumgütern in der
31:29 regel viele nachfragen dennoch bedarf träger genannt wenn sie zum beispiel handy verkaufen habe ich wahrscheinlich direkt eine potenzielle
31:37 zielgruppe von die für milliarden menschen 67 leben auf der welt automatischen zwei bis drei milliarden potenzielle kunden viele individuelle
31:47 entscheidungen die dann zu dem kauf führen bei investitionsgütern ist es genau andersrum es geht nicht darum dass direkte nennt
31:57 bedürfnis befriedigt führt sonst geht darum zum beispiel maschinen zu kaufen sind die investitionsgüter um die nachfrage der endverbraucher dann
32:05 schlussendlich befriedigen zu können das heißt man hätten direkten kontakt zwischen anbieter und nachfrager von investitionsgütern
32:13 weil wenn ich ein handy kaufen kann ich das bei amazon kaufen bei saturn bei mediamarkt kaufhof kann ich überall da kaufen ich habe keinen direkten kontakt
32:22 zum anbieter sondern nur zwischen hintern bei investitionsgütern besteht meistens sehr reger kontakt zwischen anbieter und nachfrager wird auch ein
32:33 kleiner marktöffnung wochen hohes maß an spezialisierung klar es geht um wirklich geht und ganz komplexe geschichten mal ganz komplexe entscheidungsprozess ist
32:43 ähnlich wie beim handy um 400 euro es geht bei investitionsgütern um hunderttausende euro vielleicht im ganzen maschinenpark kann
32:50 noch einmal 20 millionen euro kosten so das heißt beim investitionsgüter um marketing hat man wenige kunden komplexe entscheidung und viel beratung und
33:01 kontakt zwischen verkäufer und käufer sehr beratungsintensiv ja dann machen wir dann im dienstleistungsmarketing da ich das besondere das ja ein direkter
33:13 kontakt besteht immer irgendwie beim investitionsgüter marketing haben die intensive kundenbeziehung beispiel wäre eine massage oder ein friseurbesuch
33:24 fällt man es selber in den prozess der leistungserstellung miteingebunden eben in varel schneiden zum beispiel die leistung ist meist immateriell und
33:33 individuell also ein haarschnitt kann ich nicht anfassen als paris anfassen aber es bringt mir nicht individuelle leistung jeder
33:41 hersteller das anders und immateriell handelsmarketing sich dadurch aus dass es eben sich an kunden des handels ausrichtet dann das besonders wichtig
33:52 dass man im großen angebot hat und vielleicht dienstleistungen service angebote hätten sich darüber hinaus interessant macht
34:00 beim marketing von non-profit-organisationen in der regel gibt immer ausnahmen das ist an alle gerichtet das ist eigentlich das
34:08 entscheiden denn man möchte auf irgendwelche gesellschaftlichen missstände zum beispiel hinweisen das ist immer relativ wichtig dass man eine
34:16 große zielgruppe ansprechen jeder kennt das bestimmt dass es gibt diesen red nose day es gibt häufig plakataktionen das im
34:24 unternehmen und auch bei freundschaften man wenn leute an hiv erkrankten dass es keinen großen infektionsrisiko gibt dass man die menschen nicht meiden weil das
34:34 heißt das sind alles themen die auf die gesamte gesellschaft projiziert werden sollen dann möchte ich nur sagen non profit
34:42 organisation richten sich an alle wollen ja auch nicht verkaufen im grunde genommen wir wollen sind für soziale probleme
34:51 sensibilisieren das ist die hauptaufgabe ich denke an diesem punkt machen wir schluss knapp 35 minuten im nächsten video das dann in
35:02 meinem kurs enthalten sein wird irgendwann im rechnungswesen investition finanzierung und auch ein bisschen im personal- und dann das zusammenwirken
35:10 dieser ganzen faktoren die märz hatten ich hoffe jetzt wird ihnen gefallen und wer möchte fragen offen sein schreiben sie einfach die kommentare danke