2015: simpleshow   Uni Hohenheim  Verbraucherschutz
KOWI-TV - Universität Hohenheim
https://www.youtube.com/watch?v=Ayy_hWsbTA0

Transkript (automatisch erstellt)

0:00 [Musik] die simple show erklärt den verbraucherschutz das ist ja er hat sich kürzlich einen
0:08 laptop gekauft und schon beim auspacken ist er kaputt ist denn jetzt sein ganzes geld weg seine freundin lena klärt ihn auf jan
0:21 gilt als verbraucher sobald er einen gegenstand für sich kaufte oder eine dienstleistung in anspruch nimmt dabei ist er auf die auskunft des
0:30 anbieters angewiesen denn jan kann gar nicht genügend fachwissen in allen bereichen haben dieses ungleichgewicht zu verringern ist
0:41 die aufgabe des verbraucherschutzes er hilft jahren dabei einen besseren durchblick zu bekommen und informiert ihn über seine rechte
0:51 hierfür gibt es gesetze sie regeln angaben zum inhalt eines produkt oder legen fest dass wichtige informationen deutlich sichtbar sein
1:01 müssen aber das gilt nicht für alle waren lena erklärt dass viele anbieter eine freiwillige garantie gewähren sie liegen dabei selbst den zeitraum
1:14 fest in welchen sie für den schaden haften auch ohne garantie ist jahren geschützt er hat grundsätzlich mindestens zwei
1:23 jahre lang ein recht auf gewährleistung wenn das produkt zum zeitpunkt des kaufes mängel aufwies kann jan es dem anbieter zurückgeben
1:32 dieser muss das produkt dann kostenfrei reparieren oder ein neues liefern kommt jan alleine nicht weiter kann er sich bei den gemeinnützigen verbraucher
1:45 zentralen bundesweit hilfe holen erklären die verbraucher auf und beraten sie kostenpflichtig in konkreten fällen kommt es zu einer klage bieten sie sogar
1:56 rechtsbeistand außerdem beobachten die verbraucherzentralen dem markt und weisen auf missstände hin vor dem nächsten kauf kann sich jan auch
2:07 bei anderen organisationen erkundigen zum beispiel bei der stiftung warentest vom staat gegründet bietet sie dem verbraucher objektive informationen zu
2:18 waren und dienstleistungen auch private vereine setzen sich für den verbraucherschutz ein zu diesen gehören unter anderem
2:27 foodwatch oder der deutsche konsumenten wohnt auf manchen produkten findet jan gütesiegel sie geben ihm zum beispiel auskunft über
2:37 die qualität doch vorsicht nicht alle siegel sind unabhängig geprüft und wirklich anerkannt
2:45 für die erstellung von siegeln gibt es keine gesetzliche regelung trotz des verbraucherschutzes herrscht immer noch mangelnde transparenz
2:56 jan kommt also nicht darum herum sich selbst laut zu machen und abzuwägen denn selbst ist der verbraucher dank der gewährleistung r hält jan einen neuen
3:07 laptop er weiß jetzt dass er nicht rechtlos ist aber vor dem nächsten kauf wird er sich gründlich informieren
3:16 [Musik]