4 Ohren Modell nach Schulz von Thun (einfach erklärt) | ERZIEHERKANAL
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https://www.youtube.com/watch?v=9SmiK0hSLw8

Transkript (automatisch erstellt)

0:00 wie funktioniert das 4 uhr an modell noch schulz von thun was hat es mit den vier ebenen auf sich und wie kann das wissen im alltag helfen
0:07 dies und vieles mehr erfährst du in diesem video [Musik]
0:17 hey und herzlich willkommen zu einem neuen video in diesem video geht es um das vier uhren modell von schulz von thun griff
0:23 erst die inhalte des modells und am ende des videos wird eine angespannte gesprächssituation aus dem kita alltag anhand des modells analysiert auf diesem
0:31 kanal erscheint jede woche mindestens ein video rund um die thematik des lehrberufs wenn du keine videos verpassen möchtest dann hast du doch ein
0:37 kostenloses abo da und unterstützen so den erzieher kanal und jetzt film ab und viel spaß beim video du kannst das figuren modell vielleicht
0:45 auch unter dem begriff des kommunikations quadrant oder nachrichten quadrant dass vier uhren modell wurde von friedemann schulz von thun
0:51 entwickelt und stellt ein sprach modell aus der kommunikationspsychologie da diese sprach modell eignet sich dazu kommunikationsprozesse wie zb gespräch
0:59 oder aussagen darzustellen und zu analysieren jede äußerung getätigt enthält vier botschaften man sagt auch dass eine
1:05 äußerung für sein oder vier ebenen hat mit diesen begriffen ist immer das gleiche gemeint die vier ebenen eben eins die sachebene ebene 2 die selbst
1:15 kommt gabe ebene 3 die beziehungsebene und eben nur vier die appel ebene schulz von thun beschreibt dabei dass der sprecher auch
1:23 sender genannt auf den vier ebenen spricht und der zuhörer auch empfänger genannt auf den vier ebenen zu hören sowohl sprecher als auch zuhörer sind
1:30 für die qualität der kommunikation verantwortlich im idealfall findet eine unmissverständliche kommunikation statt also der zuhörer versteht das vom
1:38 gespräche sagte auf allen ebenen genau so wie er es gemeint hat es kommt zu keinen missverständnissen das wurde klar kommuniziert die unmissverständliche
1:46 kommunikation ist aber keinesfalls die regel der gesamte alltag besteht aus kommunikation es wird fast dauerhaft
1:52 kommuniziert und es ist gar nicht möglich jedes gespräch auf allen ebenen zu analysieren und bei irritationen rückfragen zu stellen
1:58 es kommt zu missverständnissen wenn sprecher und zuhörer die ebenen unterschiedlich gewichten oder deuten schauen wir uns jetzt aber mal die vier
2:05 ebenen genauer an die erste ebene ist die ebene der sache information auf dieser ebene steht die sachinformation als solches im vordergrund ohne
2:13 interpretation also genau das was wortwörtlich gesagt wurde der sprecher vermittelt daten fakten informationen und so weiter seine aufgabe ist es dies
2:22 mit klarheit und verständlichkeit zu tun der zuhörer prüft auf dieser ebene mit seinem sache die da an fakten und informationen
2:29 er prüft sie auf diese drei kriterien erstens auf die wahrheit also ob die aussagen wahr oder falsch sind
2:35 zweitens auf die relevanz also ob sie wichtig oder unwichtig sind und drittens auf die hinlänglich kite also ob sie ausreichend sind oder etwas
2:43 hinzugefügt werden muss die zweite ebene ist die ebene der selbst kundgabe die ebene der selbst kundgabe beschreibt dass jede aussage
2:51 eine selbst enthüllung des sprechers mit sich trägt das kann bewusst oder unbewusst geschehen es ist eine deutung der persönlichkeit des sprechers möglich
2:59 die selbst kundgabe bezeichnet die verbale kommunikation von persönlichen und vertraulichen gedanken gefühlen oder informationen gespräche kann
3:07 informationen über seine persönlichkeit implizit oder explizit bewusst oder unbewusst freiwillig oder unfreiwillig tätigen der zuhörer hört zu und versucht
3:15 die aussagen auf dem er selbst konnte zuzuordnen unbewusst stellt sich der zuhörer fragen wie was ist der sprecher für ein mensch bist darauf was ist mit
3:24 ihm los die dritte ebene ist die beziehungsebene auf der beziehungsebene kommt zum ausdruck wie der sprecher und der hörer
3:30 sich zueinander verhalten und wie sie sich einschätzen der sprecher kann durch die art der formulierung seine körpersprache den tonfall und anderes
3:38 wertschätzung respekt wohlwollen gleichgültigkeit verachtung in bezug auf den anderen zeigen abhängig davon was der hörer in
3:45 beziehung zur wahrnimmt fühlt er sich entweder akzeptiert oder herabgesetzt respektiert oder bevormundet wenn es auf dieser ebene zu einer
3:52 unmissverständlichen aussage oder falsche gewichtung kommt hat dieses starkes konflikt und eskalationspotenzial
4:00 die vierte ebene ist die appel ebene auf der appell ebene werden wünsche appelle anregungen ratschläge bitten und so weiter transportiert
4:07 ihr sprecher möchte in aller regel etwas erreichen und einfluss nehmen er möchte beispielsweise dass der zuhörer etwas tut oder etwas unter lässt das lässt
4:15 sich auf der appell ebene erkennen der versuch einfluss zu nehmen kann offen oder verdeckt sein offen sind dabei beispielsweise bitten
4:22 oder aufforderungen verdeckte veranlassung sind nicht direkt benannt und geäußert und werden auch als manipulation bezeichnet das ab hallo
4:30 herr des zuhörers kind sozusagen die aussagen des sprechers mit der frage was bringt mir diese aussage was soll ich denken was soll ich machen oder fühlen
4:38 ein beispiel aus dem kindergarten entsteht ein entwicklungs gespräch an du hast die aufgabe einen termin mit der mutter eines kindes zu vereinbaren da
4:47 ist vormittag in der bringen situation sehr chaotisch abläuft möchtest du für nachmittags einen termin zu termin finden vereinbaren dazu sprichst du sie
4:54 am vormittag an und sagst frau müller ich möchte heute nachmittag kurz etwas mit ihnen besprechen können sie gegen 16 uhr wenn sie ihren sohn abholen zu mir
5:02 kommen die mutter antwortet sehr aufgebracht ich komme nicht zu ihnen und ich finde es eine unverschämtheit dass sie mich vor allen anderen eltern
5:08 solostellen du bist über diese reaktion wirklich verwundert und weiß gar nicht was los ist analysieren wir die kommunikation auf
5:16 den vier ebenen du meintest mit seiner aussage auf den ebenen folgendes auf der sachebene gesprächstermin um 16 uhr auf der selbst
5:26 offenbarung ebene mir ist es wichtig dass sie über den entwicklungsstand des kindes informiert sind auf der beziehungsebene sie als
5:33 gute mutter wollen informiert sein auf der appell ebene lassen sie uns einen termin für eine widmung gespräch finden
5:40 die mutter versteht aus seiner aussage auf folgenden ebenen auf der sachebene gesprächstermin um 16 uhr auf der selbstoffenbarung ebene die erzieherin
5:50 ist sauer weil mein kind ärger gemacht hat auf der beziehungsebene du bist eine schlechte mutter auf der appell ebene kümmere dich besser um dein kind die
5:59 analyse der kommunikation zeigt das ist ein missverständnis gehabt weil die ebenen unterschiedlich gewichtet und interpretiert wurden
6:05 die mutter hatte gar nicht die idee dass es sich vielleicht um eine entwicklungs gespräch handelte sondern dass hier so ein ärger gemacht hat die aussage des
6:12 sprechers hätte genauer sein können beispielsweise mit der sache information dass es sich um ein gespräch zur terminfindung eines entwicklungs
6:18 gesprächs handelt ebenso hätte die mutter als hörerin sich weitere infos durch rückfragen einholen können ein allgemeiner zusatz zu vier uhren
6:26 modell von schulz von thun die ebenen sind bei jeder kommunikation unterschiedlich stark ausgeprägt und gewichtet schulz von thun beschreibt das
6:34 kommunikation explizit und implizit ablaufen kann explizit bedeutet dass sie ausgesprochen werden das kind im kindergarten
6:41 beispielsweise sagt zu dir ich mag dich implizit wäre die kommunikation dass sie das kind ein bild malt und es dir schenkt zudem beschreibt
6:49 schulz von thun das kommunikation konkurrent und in konkurrenz sein kann konkurrent bedeutet dass die signale in der kommunikation auf allen vier ebenen
6:57 stimmig und kompatibel sind und es zu keinen missverständnissen kommt in konkurrent wäre es wenn das kind aus zum ersten beispiel welches sich definitiv
7:04 mal immer ärger macht und nicht auf deine aussagen hört ich hoffe die aussagen des videos waren kongruent und du hast alles verstanden
7:11 falls nicht frau gerne in den kommentaren nach auf der appell leben ist bei dir mit sicherheit angekommen dass du einen daumen nach oben da lassen
7:17 darfst und ein kostenloses abo wenn du dich dafür interessiert wie die motorische entwicklung bei kindern abläuft dann klicke hier für das
7:24 aktuellste video auf dem erzieher kanal klicke hier vielen dank und bis zum nächsten mal